to read complaints and reviews, or file yours.
26035216 numaralı sözleşmeme ait yenileme döneminde, 16.07.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım. Görüşmede, hâliha...zırda devam eden “Yıldız Dolu Paket” üyeliğimin aynı şekilde devam etmesini ve ödemelerin kredi kartıma taksitli olarak yapılmasını özellikle talep ettim. Telefon görüşmesinde gör
Babam M** K*** işitme ve konuşma engellidir. Okuma yazması sınırlıdır, okuduğunu anlama yetisi yoktur ve kendisine ait i...mza yetkisi bulunmamaktadır. Resmi vasisi ablamdır. Buna rağmen Digiturk yetkilileri herhangi bir yasal onay, geçerli imza ya da yasal temsilci rızası olmadan babamın evine gelmiş
Digiturk / Bein Connect tarafından, bilgim ve onayım dışında adıma Sporun Yıldızı paketi tanımlandığını fark ettim. Evim...de zaten eşimin üzerine kayıtlı bir Digiturk aboneliği olduğunu, bu paketi istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, iznim olmadan faturalar benim adıma düzenlenmiş. Aralık ve Oca
10.01.2026 tarihinde internet üzerinden Digiturk abonelik başvurusu yaptım. Bu işlem sırasında kendi kişisel bilgilerimi... verdim, başvuru aşamasında eşimin bilgilerini de talep ettiler. Karşımdaki kişinin veya sitenin gerçekten Digiturk’e ait olup olmadığından emin olamadığım için yanıltılma ihtimali
Digiturk’ün tod TV hizmetine yıllık abonelik satın aldım ancak yaklaşık 3 gündür Webos 3.0 Android TV üzerinden uygulama...ya giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sadece siyah bir ekran geliyor ve bu şekilde kalıyor, hiçbir şekilde içeriklere ulaşamıyorum. Bu nedenle 3 gündür abonelikten fiilen yara
BeIN Connect internet sitesi üzerinden tek maç satın almak üzere giriş yaptım. Sitede “taraftar paketi tek maç” adı altı...nda bir içerik satılıyordu ve ben de bunu tekil maç satın alımı olarak düşünerek satın aldım. Ancak daha sonra bu işlemin yıllık abonelik ve yıllık taahhüt olarak oluşturulduğunu f
03.10.2025 tarihinde Digiturk aboneliğim sırasında bana hediye eğlence ve Avrupa Yıldızı paketlerimin 1 yıl süreyle tanı...mlandığı söylendi. Ancak bu paketler, verilen sözün aksine 1 yıl dolmadan 04 Ocak’ta iptal edilerek bazı sinema ve dizi kanallarım kapatıldı. Yaklaşık 1 ay önce tarafıma SMS ile b
İstanbul’da kullanmakta olduğum Bein Connect taraftar paketim Aralık 2025 itibarıyla sona erdi. Bugün müşteri hizmetleri...ni arayarak üyeliğimi sonlandırmak istedim; ancak kimlik seri numaramın sistemdeki kayıtla uyuşmadığı gerekçesiyle iptal talebim kabul edilmedi. Müşteri temsilcisi, T.C. kimlik ka
10.01.2026 günü saat 09.55 civarında Digiturk müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen M**** isimli temsilci tarafından... telefonla arandım. Bana, üzerime Türk Telekom’dan kayıtlı bir ev internet paketi olduğunu ve aylık 600 küsur TL fatura ödediğimi, taahhüdümün de bitmek üzere olduğunu söyledi. İş
Digiturk hizmetlerinde kurulum esnasında yaşanan problemden dolayı teknik servis tekrar gelip baktı ve bunun ücreti fatu...ramıza yansıtıldı. Bu faturanın itirazını yaptığımızda yaklaşık olarak 1,5 ay geçti; onaylanmasına rağmen tarafımıza herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Faturalarda 479 TL görünen
Ağustos 2025 tarihinde Digiturk bayisinden internet ve taraftar paketi üyeliği başlattım. Görüşme sırasında bana aylık 5...20 TL ödeyeceğim, bu ücretin içinde internet ve taraftar paketinin olduğu, ayrıca “Sporun Yıldızı” paketini de yıl sonuna kadar ücretsiz ve ek bir ücret ödemeden izleyebileceğim sö
Digiturk ev interneti aboneliğim bulunuyor. 25 Aralık 2025 tarihinde apartmanımıza TT tarafından fiber hat kuruldu, bunu...n üzerine Digiturk’ü arayarak durumu bildirdim ve internetimin yeni hatta göre kurulmasını talep ettim. Daha sonra Digiturk müşteri hizmetlerinden, 8 Ocak günü 13.30–18.00 saatler
Yaklaşık 18–19 senedir Digiturk müşterisiyim. Taahhüdümün bitimine 15 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak Digiturk + ...internet kampanyasından faydalanmak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana Digiturk + internet için toplam 810 TL’lik bir tarife sunuldu, ben de bu teklifi kabul ederek taahh
Digiturk Connect paketimi 13 Aralık tarihinde başlatmış ve 12 ay taahhütlü olacak şekilde kredi kartımdan 12 ay taksitli... olarak ücretini ödemiştim. Connect paket olduğu ve ödemelerim taksitli şekilde kartımdan çekildiği için, taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir ek ücret ödemem gerekmeyeceğini düş
07.01.2026 tarihinde saat 14:00 sularında Digiturk’ün 0312 995 02 60 numaralı hattını aradım. Spor paketiyle ilgili iste...diğim bir kampanya hakkında bilgi almak istediğimde telefona çıkan yetkili, talebimi ilgili birime danışacağını ve bana geri dönüş yapacağını söyledi; ancak herhangi bir dönüş yapı
Digiturk’ün Ocak 2026 dönemi için 3 Ocak 2026 tarihinde düzenlediği faturada, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden her a...y ödediğim tutarın yaklaşık üç katı olacak şekilde 1.745,32 TL tahakkuk ettirilmiştir. Düzenli olarak belirli bir ücret öderken, herhangi bir onayım olmadan bu kadar yüksek bir fat
Digiturk tarafından köyde yaşayan annem telefonla aranarak, mevcut Türk Telekom internet aboneliğimiz üzerinden bir kamp...anya teklif edildi. Hâlihazırda yaklaşık 700 TL ödediğimiz internet faturamızın, Digiturk paketi ve internet dahil olarak toplam 400 TL’ye düşeceği söylenerek ikna edildik ve bu bi
Müşteri temsilcisinin yanlış bilgi vermesiyle faturaya yansıyan cayma bedeli ve iptal için 10 gündür bizi uğraştırıyorla...r. Asla işimizi halletmiyorlar; fatura daha da kabarsın diye sanırım müşteri hizmetleri birbirinden habersiz, bilgisizce çalışan bir insan topluluğu.
Yaklaşık 1 haftadır Digiturk’e yeni üyelik başvurusu yapmak istiyorum ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ce...p telefonum üzerinden başvuruda bulunmama rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Yeni üyelik talebimin en kısa sürede dikkate alınmasını, aranarak bilgilendirilmek ve üyelik sür
** üyeliğim hâlâ varken, Türk Telekom adına 212922** numarasından 7.01.2026 saat 13.00 civarında arandım. Bana **’in hız...lı interneti artık olmayacağını, 5g teknolojisine geçmeyeceklerini söylediler. ** kullandığımı ve memnun olduğumu belirtmeme rağmen, ** internetinin yavaşlayacağı ve bunun benim el
8 ay 2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve Vodafone ev interneti ile birlikte ortak bir kampanya olduğu, Vodafon...e ev interneti ve Digiturk paketinin toplamda 380 TL olacağı defalarca kez özellikle belirtilerek anlatıldı. Ben de her seferinde bunun internetle birlikte toplam ücret olup olmadı
Yaklaşık dört aydır Digiturk Galatasaray taraftar paketi kullanıyorum. 21.12.2025 tarihinde servis talebi oluşturduktan ...sonra, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, altyapı ile ilgili bir sorun yoksa ve problem cihazdan kaynaklanıyorsa servis ücretinin alınmayacağının özellikle tarafıma beyan
Digiturk ev interneti için 19 Aralık tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede mevcut internet aboneliğimi baş...ka bir operatörden Digiturk’e “transfer” ederek geçeceğimiz söylendi. Görüşme sırasında özellikle cayma bedeli konusunda bilgi aldım ve tarafıma 2.500 TL’ye kadar olan cayma bedeli
Digiturk internet paketimle ilgili olarak taahhüdüm bitmeden önce kasım ayında yenileme için onay verdim. Ancak görüştüğ...üm çalışan işlemi yanlışlıkla aralık yerine ocak ayından başlatmış. Buna rağmen sanki taahhüdüm yokmuş gibi aralık ayında faturam yaklaşık üç katı tutarında kesildi. Bu durum üzer