Digiturk Kurulum Sürecinde Ücretlendirme Sorunu Ve İade Gecikmesi

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk kullanıcısıyız. İki aydır kanal kurulumunu tekrar tekrar yaptık, müşteri hizmetleriyle birçok kez konuştuk ve iki kez teknik servis geldi (eğer sorun sizden kaynaklı değilse ücret alınmayacak denmesine rağmen aldılar) sinyal sorununu çözmeden ödeme almaya devam ediyorlar....

Digiturk kanalların çoğu bulunmamaktaydı. Önce müşteri hizmetleri ile çözüm arama yoluna gittim olmayınca da teknik servis talebinde bulundum. Gelen teknik servis konnektörü söktü taktı ve bir cihaz yardımıyla anlık bir düzelme yaşandı. Ancak evden çıktıkları anda kanalların hepsi tekrar gitti. Ardı...

Digiturk'ten 1 senedir hizmet alıyorum, fakat 1 haftadır televizyonumuzda Digiturk kullanamıyoruz. Sinyal sorunu varmış, müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde yardımcı olmaya çalıştılar, fakat herhangi bir değişiklik olmadı. Teknik servis yönlendirilmesi gerektiği bilgisini verdiler. Ücretli bir şek...

Digiturk’ün Muğla Bodrum’daki aboneliğimde, Ekim ayına ait 2.446 TL tutarında haksız bir fatura kesildi. Bu faturaya itiraz ettim ve Tüketici Hakem Heyeti kararıyla Digiturk’ün bu tutarı iade etmesine hükmedildi. Ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve kara...

Digiturk kolay kurulum yaptığımda 28 kanal buluyor. Anten bağlantılarıyla ilgili hiçbir sorun yok. Sorun olsaydı bir diğer televizyonumda da yayın olmazdı. Digiturk müşteri hizmetlerinin tüm yönlendirmelerini birlikte yapmamıza rağmen hiçbir değişiklik olmadı. 349₺ karşılığında teknik servis yönlend...