Yanıltıcı Hız İddiasıyla Zorla Türk Telekom ve Digiturk Üyeliği

** üyeliğim hâlâ varken, Türk Telekom adına 212922** numarasından 7.01.2026 saat 13.00 civarında arandım. Bana **’in hızlı interneti artık olmayacağını, 5g teknolojisine geçmeyeceklerini söylediler. ** kullandığımı ve memnun olduğumu belirtmeme rağmen, ** internetinin yavaşlayacağı ve bunun benim elimde olmayan bir altyapı değişikliği sebebiyle olacağı, mecburen altyapı sorunları yüzünden Türk Telekom’a geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 50 Mbps internet teklif edildi. Ben şu anda 100 Mbps internet kullandığımı ve memnun olduğumu söylememe rağmen, 50 Mbps Türk Telekom internetinin yeni teknolojisi nedeniyle daha hızlı olacağını söylediler. Hızlı internete 545 tl karşılığında Türk Telekom altyapısıyla Digiturk aboneliği alabileceğimi söylediler; onay verdim. Daha sonra Digiturk’ün sitesinden baktığımda 35 Mbps 545 tl olduğunu, 100 Mbps’e çıkmak istediğimde ise fiyatın arttığını gördüm.

Telefonda inatla benim internetimin hızlı olduğunu ve yavaşlamasını istemediğimi söylememe rağmen, 50 Mbps Türk Telekom internetinin 100 Mbps **internetinden daha hızlı olacağı iddia edilerek yalan söylenip ikna edildim. Daha sonra T**’e ulaştım, bana söylenen bu durumu altyapı problemi olarak sordum. **, altyapı probleminin olmadığını ve yanlış bir bilgi içeren bir telefon aldığımı söyledi. Digiturk’ün üyeliğimin en kısa sürede iptal edilmesini talep ediyorum. İnsanlara yalan söyleyerek bu şekilde üye yapamazsınız. Digiturk aboneliğimin Tüketici Hakları kapsamında kesinlikle iptal edilmesini istiyorum. Yanlış ve yalan beyan verilerek beni üye yaptılar; kesinlikle kabul etmiyorum.