to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk / Bein Connect tarafından, bilgim ve onayım dışında adıma Sporun Yıldızı paketi tanımlandığını fark ettim. Evimde zaten eşimin üzerine kayıtlı bir Digiturk aboneliği olduğunu, bu paketi istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, iznim olmadan faturalar benim adıma düzenlenmiş.
Aralık ve Ocak aylarına ait olmak üzere iki aylık dönem için üzerime borç çıkarıldı. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcilerine bu başvuruyu benim yapmadığımı söylediğimde, “Biz mi yaptık, siz internetten başvuruda bulunmuşsunuz” gibi imalı ifadeler kullandılar. Bunun üzerine, bilgim dışında üzerime açılan bu Digiturk paketini iptal ettirdim.
Ertesi gün genel müdürlükten arandığımda, neden iptal ettiğim soruldu ve bana, beni arayan önceki görevlinin yanlış bilgi verdiği, benim yeniden bir abonelik yaptırmadığım, aboneliğimin bittiği ve sistem tarafından otomatik olarak tekrar başlatıldığı söylendi. Yani hem süreçle ilgili çelişkili ve yanlış bilgiler verildi, hem de onayım olmadan tarafıma borç yansıtıldı.
Bu nedenle, abone numaram 1027200786 olan hesabım üzerinden çıkarılan Aralık ve Ocak aylarına ait iki faturanın iptal edilmesini ve bilgim dışında yenilenen bu abonelik sürecinin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk beIN Connect Sporun Yıldızı paketim bittikten sonra, üyeliğim sona ermiş olmasına rağmen 23 Kasım 2025 – 2 Aralık 2025 ve 3 Aralık 2025 – 2 Ocak 2026 tarihleri için liste fiyatı üzerinden toplam 1.175 TL fatura kesildi. Özellikle kullanmadığım günler de dahil olmak üzere bu dönemin faturala...
Digiturk Bein Sports müşteri temsilcisi adıyla arayan kişi, kendisini Türk Telekom çalışanı gibi tanıtarak 'Türk Telekom internet taahhüdünüz bitmek üzere, yeni kampanyamız var' diyerek iletişim kurdu. Zaten mevcut bir aboneliğimiz olduğu ve iki ay önce yenilendiği için fiyat değişikliğinden etkilen...
1013259763 numaralı Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 9 yıldır Bein Connect üzerinden İnternet ve Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Kasım ayına kadar aylık 499 TL olarak faturalandırılırken, Kasım ayında herhangi bir onayım olmamasına rağmen faturam 1.803 TL olarak kesildi. Kasım ayında gelen bu ...
Digiturk’ten Kasım 2024 – Kasım 2025 dönemi için spor paketi aldım ve 12 aylık ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak peşin ödedim. Daha sonra paket yenilemesi için arandım, 350 TL’ye tekrar satın alabileceğim söylendi. Düşüneceğimi belirttim ve onay vermedim. Bu süreçte ayrıca eşim adına Digitur...
Geçen yıl Digiturk Spor Paketi’ni bir yıllık peşin ödeme yaparak satın aldım ve ödememi internet üzerinden gerçekleştirdim. Süre bitiminde aboneliğimi yenilemek istemediğimi, ilk arayan müşteri temsilcisine açıkça belirttim ve iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen aboneliğimi kendi onayım olmada...
Yorumlar