to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ev interneti aboneliğim bulunuyor. 25 Aralık 2025 tarihinde apartmanımıza TT tarafından fiber hat kuruldu, bunun üzerine Digiturk’ü arayarak durumu bildirdim ve internetimin yeni hatta göre kurulmasını talep ettim.
Daha sonra Digiturk müşteri hizmetlerinden, 8 Ocak günü 13.30–18.00 saatleri arasında Türk Telekom ekipleri tarafından modem ve kurulum için randevu oluşturulduğunu öğrendim. Ancak randevu günü ve saati geçmesine rağmen ne modem getirildi ne de herhangi bir kurulum yapıldı, tarafıma hiçbir geri dönüş de sağlanmadı.
Bu süreçten sonra defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “ekiplere bilgi verildi, en kısa sürede size dönüş yapılacak” denilerek geçiştirildim. Aynı cümleler tekrar edilmesine rağmen kimse aramadı ve internet sorunum hâlâ giderilmedi. Müşteri olarak kendimi tamamen oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum.
Abone numaram 1028217463’tür. Buna rağmen internet hizmetini düzgün şekilde alamadığım halde her ay düzenli fatura ödemeye devam ediyorum. Hem internet mağduriyetimin acilen giderilmesini hem de bu süre boyunca kullanamadığım internet hizmetine ilişkin faturalarımda gerekli düşüş ve iadenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kurumun bu aksaklıkta kendi mesuliyetini kabul etmesini ve müşteriyi bu şekilde oyalayan yaklaşımın son bulmasını istiyorum.
Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetini 19.12.2025 tarihinden bu yana hiç kullanamıyorum. Üç gündür evimde internet yok ve buna rağmen hizmet bedeli tarafımdan tahsil edilmeye devam ediliyor. Bu durum üzerine 20.12.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile üç kez görüşme yaptım. İlk iki görüşme h...
Temmuz 2025’te İstanbul Çekmeköy’de yeni taşındığımız evimiz için Digiturk üzerinden internet aboneliği başlattık ve aylarca hiçbir sorun yaşamadan kullandık. Ancak 10.12.2025 günü saat 15.00 civarında hiçbir açıklama yapılmadan internetimiz tamamen kesildi. Türk Telekom yetkililerinin yaptığı kontr...
25 Kasım 2025 tarihinde Digiturk üzerinden internet geçiş başvurusu yaptım. 01.12.2025 tarihinde aktivasyon işlemi yapıldı ancak mevcut modemimi daha önce TTNET firmasına teslim ettiğim için elimde modem yoktu. Aktivasyonu yapan Digiturk görevlisi, modem kurulumu için başka bir ekibin geleceğini söy...
25 Aralık 2025 tarihinde Digiturk kurulumum yapıldı. Televizyon cihazının kurulumu gerçekleştirildi ancak internet kurulumu yapılmadı ve o günden bu yana internet bağlantım hiç sağlanmadı. İnternet için daireye kablo çekilmesi gerektiğini belirtmiş firma Dairemi gelen zaten bir internet kablosu var,...
Digiturk üzerinden internet ve TV hizmeti almaktayım. 06.12.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu ve sorunun 12.12.2025 tarihinde giderileceği bilgisi verildi. Ancak aynı apartmandaki komşularımın internetini kontrol ettiğimde, hepsinin int...
Yorumlar