to read complaints and reviews, or file yours.
Müşteri temsilcisinin yanlış bilgi vermesiyle faturaya yansıyan cayma bedeli ve iptal için 10 gündür bizi uğraştırıyorlar. Asla işimizi halletmiyorlar; fatura daha da kabarsın diye sanırım müşteri hizmetleri birbirinden habersiz, bilgisizce çalışan bir insan topluluğu.
Sorunumu bırakın çözecek anlayan bir tane bile müşteri temsilcisi yok tamamen müşteriyi mağdur ediyorsunuz her şey inter...neti satana kadar. 1 hafta önce kurulan modeme fatura çıkıyor ve ben bu interneti daha 1 saniye bile kullanamadım internete bağlanamıyorum günlerdir belki 10 kişiyle görüştüm hala
Evde internet bağlattığım günden beri ne hizmet alabildim ne de bilgili bir müşteri temsilcisiyle muhatap olabildik. Ver...dikleri hizmet adı altında sadece mağduriyet yaşadık, başka bir şey değil. Kesinlikle her ay internet kesintileri ve ardı arkası gelmeyen mağduriyetler yaşadık. Evde 3-4 gün boyunc
Yaklaşık 10 gündür iptal sürecim var. 1 gün aralıkla müşteri danışmanları arayıp süreci hem uzatmaya çalışıyorlar hem de... cayma bedelini karşılayacağım halde 1020 TL, 1158 TL, 2052 TL gibi farklı fiyatlar çıkartıyor. Şikayetçiyim. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.
Her seferinde iptali sağladığını söyleyen müşteri temsilcisi ve her seferinde farklı fatura çıkmasından bıktım. Artık ca...yma bedelini de ödedim, daha ne isteniyor? Artık şuna bir el atıp şu üyeliği iptal edin. Bıktım, en sonunda gerekli mercilere başvuru yapacağım. Ben niye bu mağduriyeti yaşıyorum?
Bir haftadır internet bağlantısında sorun yaşıyoruz. Arayacaklarını söylüyorlar ancak ilgilenmiyorlar. Pişmanlık duyuyor...um. '48 saat içinde geleceğiz' dediler, ancak kaç gün geçti. Onların keyiflerine göre bekliyoruz, bu durum gerçekten üzücü. Şimdi ise iptal için cayma bedeli talep ediyorlar. Elimd
