to read complaints and reviews, or file yours.
Digiturk’ün tod TV hizmetine yıllık abonelik satın aldım ancak yaklaşık 3 gündür Webos 3.0 Android TV üzerinden uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sadece siyah bir ekran geliyor ve bu şekilde kalıyor, hiçbir şekilde içeriklere ulaşamıyorum. Bu nedenle 3 gündür abonelikten fiilen yararlanamıyorum.
Tod mobil uygulamasındaki canlı yardım kısmı teknik konuda hiçbir somut bilgi veremiyor, sadece hazır ve sabit cevaplar sunuyor. Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden de ne bir müşteri temsilcisine ne de teknik ekibe ulaşamıyorum. Yaşadığım sorunu detaylı olarak iletebileceğim veya sağlıklı bir yanıt alabileceğim etkili bir kanal bulunmuyor.
Modemi açıp kapatma, internet bağlantısını kontrol etme, uygulamayı silip yeniden yükleme dahil tüm temel adımları denedim ancak sorun aynen devam ediyor. Yıllık abonelik için 4.068 TL ödeme yaptım ve izleyemediğim bu süre boyunca ödediğim hizmetten faydalanamıyorum.
Uygulamanın ne zaman düzeleceği, sorunun televizyon uygulamasından mı, sunuculardan mı yoksa hizmetin durmasından mı kaynaklandığına dair Digiturk tarafından açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum. Sorun kısa sürede çözülemeyecekse aboneliğimin iptalini ve izleyemediğim dönemle ilgili ödediğim ücretin iadesini acilen istiyorum. Ayrıca abonelik için arama yapıldığında olduğu gibi, tod TV özelinde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşabileceğim, hazır ve otomatik cevaplardan farklı, etkili bir iletişim kanalının Digiturk tarafından sağlanmasını talep ediyorum.
Digiturk’ün Tod uygulamasına yaklaşık 1,5 haftadır hiçbir cihazdan (TV, tablet ve telefon) giriş yapamıyorum. Uygulamayı her açmaya çalıştığımda “Request failed Gateway time out 504” hatası alıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim, internet bağlantımı değiştirdim, cihazlarımı ye...
Digiturk tod Spor Paketi aboneliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hem televizyon hem de telefondan hiçbir şekilde içeriklere erişemiyorum. Telefonda ilk girişimde 115 hata kodunu aldım, televizyonda ise ekran tamamen siyah kalıyor ve hiçbir içerik açılmıyor. Bu problem yaklaşık 2 saattir devam...
2 Kasım 2025 tarihinde Digiturk tod üzerinden Spor Paketi üyeliği satın aldım. Üyelik başlangıcından itibaren web sitesi üzerinden izlemeye çalıştığım yayınlarda sürekli donma ve düşük kalite sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantı hızım 86Mbps olmasına ve diğer platformlarda hiçbir sorun yaşamamama ...
Digiturk abonesiyim. Modemim arızalandığı için yaklaşık 4 gündür hizmeti hiç kullanamıyorum. İnternet ve TV hizmetinden yararlanamadığım halde her ay abonelik ücretini ödemeye devam ediyorum. Modem arızası ve numara değişikliği nedeniyle desteğe ihtiyaç duyduğumda, işlemlerin sadece müşteri hizmetl...
Ağustos ayında TOD üyeliğimden Digiturk Süper Lig paketine geçiş yaptım. O tarihten bu yana üyeliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefon ve tablet üzerinden hiçbir şekilde izleme yapamıyorum, sürekli TOD platformuna yönlendiriliyorum. Televizyonda ise sürekli bağlantı ve uyumluluk sorunlarıyl...
Yorumlar