Bilgilendirme Yok, Üç Kat Ücret Ve Haksız İcra

2025 Ocak ayında Digiturk’ten taraftar paketi satın aldım. 2026 Ocak ayında yıllık aboneliğim bitince, “paket yenileme ücreti” adı altında normal aylık ücretin yaklaşık üç katı bir tutar belirlenmiş ve sistemde kayıtlı olan, aslında kapalı olan kartıma üç ay boyunca bu yüksek ücret yansıtılmış. Paket sürem dolduysa hesabımın kapatılması veya en azından tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılması gerekirken, hiçbir bilgilendirme almadan üç ay boyunca bu üç katı ücret hesabıma işlenmiş.

Bu üç aylık ücret toplamda 3.500 TL civarına ulaştığında yalnızca SMS ile bilgilendirildim. SMS sonrası Digiturk ile iletişime geçtiğimde hesabımı kapattım; ancak buna rağmen, kullanmadığım ve hiçbir şekilde haberim olmayan bu borç için ödeme talep edildi. Bu borcun varlığından haberdar olduktan bir ay geçtikten sonra, bu kez icraya verildiğime dair mesaj aldım ve “icra parası” adı altında benden 8.100 TL talep edildi. Kullanmadığım bir hizmet ve haberim olmadan işleyen bir borç için mecburen, icra süreci başladığı için bu tutarı tek seferde ödedim.

Digiturk’ün aylık ücretleri 500 TL civarındayken, çok kısa bir sürede nasıl olup da bu tutarın 8.100 TL’ye yükseldiğini anlamıyorum ve bunu adil bulmuyorum. Bilgi verilmeden yenileme yapılması, üç katına yakın ücret yansıtılması ve ardından kısa sürede icra yoluna gidilmesi nedeniyle mağdur oldum. Kullanmadığım ve bilgim dışında işleyen bu borç için ödediğim icra bedelinin yeniden incelenmesini, haksız olarak tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın tarafıma iadesini ve bu süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.