Kurulum Gecikti Ve İletişim Yok Digiturk İnternet Mağduriyeti

Digiturk üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve tüm evraklarımı eksiksiz tamamlamama rağmen bir haftadan fazladır kurulumum yapılmadı, hâlâ eski internet sağlayıcımdan hizmet kullanmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte yeni hizmeti kullanamıyor olmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Müşteri numaram 1780849950 olmasına rağmen Digiturk ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Ne müşteri hizmetleri numarasından, ne WhatsApp hattından, ne de sosyal medya kanallarından bir muhatap bulamadım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, sürecin ne aşamada olduğu konusunda da bilgi alamıyorum.

Yaşadığım bu aksaklığın bir an önce giderilmesini, kurulum işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.