to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Yok Ve Ücret Tahsilatı Sürüyor
Digiturk’ten cumartesi günü evime internet hizmeti bağlandı ancak kurulumun yapıldığı günden bu yana hiç internet erişimi sağlayamadım. Modem ışıkları yanmasına rağmen bağlantı yok ve beş gündür evimde internet kullanamıyorum.
Bu süre boyunca Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramaya çalıştım ancak canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sadece telesekreter üzerinden “altyapı sorunu” olduğu yönünde kayıtlı bir sesli yanıt alıyorum, bunun dışında ne bir geri dönüş yapılıyor ne de sorunumla ilgili net bir bilgi veriliyor. Buna rağmen günlerdir hizmet alamadığım halde abonelik ücreti işlemeye devam ediyor.
Digiturk’ün internet hizmetinin derhal ve eksiksiz şekilde çalışır hale getirilmesini, bağlantımın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca interneti hiç kullanamadığım bu günlerin faturalandırılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
