Sistemde Görünmeyen Fiber Altyapısı Nedeniyle Dairem İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

Ankara Etimesgut’taki adresime kadar fiber kablolar çekilmiş olmasına rağmen Digiturk üzerinden bir türlü fiber bağlantı yaptıramıyorum. Aynı binadaki komşularım fiber interneti kullanmaya başladı, ancak benim dairem için sistemde görünmediği söylenerek işlem yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ve bayilerle görüştüğümde, adrese gelen fiber hattın sistemlerine düşmediğini, bu nedenle kayıt ya da rapor oluşturamadıklarını söylüyorlar. Yaklaşık 2–3 aydır bu durum değişmeden devam ediyor ve hiçbir şekilde çözüm üretilemiyor.

Adresime kadar getirilen altyapının Digiturk sistemine işlenmesini ve dairem için de bir an önce fiber internet bağlantısının aktif edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşamadan, komşularım gibi aynı hizmetten faydalanmak istiyorum.