Digiturk abonelik

Digiturk Spor aboneliğim olmasına rağmen, Galatasaray maçını izlemek için tıkladığımda ekranda “satın almanız gerekmektedir” uyarısı alıyorum. Bu ay hiç maç izleyemedim ve aboneliğim aktif olmasına rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradığımda ise telefon açılıyor ...

13.09.2025 tarihinde beIN Connect Galatasaray Spor Paketi kapsamında, tabletten ve bilgisayarımdan Galatasaray maçına bağlanmak istedim. Ancak sürekli olarak "iş bilgisayar ya da cihaz doğrulama hatası" aldım ve maça erişemedim. Sorunu çözmek için 45 dakika boyunca müşteri temsilcilerini aradım; ya ...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, 9. Ayda tarafıma 1395 TL tutarında yanlış bir fatura yansıtıldı. Taahhüt vermiş olmama rağmen taahhütsüz olarak faturalandırıldım. Bu konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ses kaydımın incelenmesini talep ettim ancak herhangi bir geri dön...

Beın Connect üzerinden cihaz doğrulaması yapmak istediğimde, hem bilgisayarımda (Asus laptop) hem de telefonumda (iPhone 14 Pro Max) denememe rağmen, kod girmem gereken kutucuğun olduğu sayfa hiçbir şekilde açılmadı. Uygulamalarında ve web sitelerinde hata olduğunu düşünüyorum. Sorunu çözmek için mü...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim için 12 ay taahhütlü olarak aylık 489 TL ödemem gerektiği belirtilmişti. Ancak son faturamda 815 TL talep edildiğini gördüm ve faturada yalnızca spor paketi olmasına rağmen iki ayrı paket yansıtılmış. Herhangi bir ek hizmet veya paket talebim olmamasına rağmen bu şeki...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili ciddi bir fatura sorunu yaşadım. Eski sözleşmem 11 Ağustos 2025 tarihinde bitecekken, e-Devlet üzerinden fesih başvurusunda bulundum. 4 Ağustos’ta Digiturk tarafından arandım ve yeni sezon için 12 ay boyunca aylık 249₺’den devam etmem teklif edildi, ben de bu...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini Uşak Merkez’de taahhütlü olarak kullanıyorum. 3 haftadır “Üyeliğiniz yayına kapatılmıştır” hatası alıyorum ve bu süre boyunca hiç yayın izleyemedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve yayınım...

Bein Connect üzerinden abonelik başvurusunda bulundum. Tüm hizmet paketlerini kapsayan bir abonelik için başvuru yaptım. Yetkililer yarın evinize gelip işlemleri tamamlayacağız dediler, bu nedenle tüm gün evde bekledim. Ancak kimse gelmedi ve iki gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hiz...

Digiturk Süper Lig paketim olmasına rağmen, 13.09.2025 tarihinde saat 17.00’de Galatasaray maçını izlemek istediğimde ekranda “Aboneliğiniz bu paketi içermeyebilir” şeklinde bir uyarı aldım. Oysa paketimde Süper Lig maçlarının dahil olması gerekiyor. Bu sorunu ikinci kez yaşıyorum ve her seferinde m...

Digiturk Spor Paketi kapsamında, 28351065 numaralı aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 05/07/2025 tarihinde 1 yıllık peşin ödeme ile (2400 TL) sözleşme yaptım ve müşteri temsilcisinin kayıtlarda da yer aldığı üzere, bana tüm sezon boyunca Süper Lig maçlarının dahil olduğu bilgisi ...

Digiturk aboneliğimle ilgili olarak, 05.08.2025 tarihinde sesli yanıt sistemi üzerinden taahhüt yenileme işlemi gerçekleştirdim. Sözleşmemin bitiş tarihi 02.09.2025 olmasına rağmen, bitmeden önce yenileme yaptım. Yenileme öncesinde müşteri temsilcisiyle de görüşerek, herhangi bir sürpriz fatura veya...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 2 gündür beın Sports 1 kanalına erişemiyorum. Daha önce herhangi bir sorun yoktu, ancak son 2 gündür bu kanal eksik görünüyor. Kanal kurulumu yapmayı denedim fakat sorun çözülmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona yanıt alamadım. Abone ...

Digiturk Belgesel Paketi abonesiyim ve yaklaşık 2 gündür bazı kanallarda sürekli olarak kart hatası alıyorum. Sorunu çözmek için kartı çıkartıp tekrar taktım, cihazı yeniden başlattım ve elimden gelen tüm adımları denedim ancak sonuç alamadım. Beykoz’daki adresimde bu sorun devam ediyor. Müşteri hi...

13.09.2025 tarihinde Bein Connect Süper Lig Paketi’ni satın aldım. Alalı henüz 2 gün olmasına rağmen yayın kalitesi sürekli olarak çok kötü. 100 Mbps internet hızım olmasına rağmen, uygulama üzerinden izlediğim yayınlarda kalite problemi yaşıyorum. Bu durum, maç izleme keyfimi tamamen bozdu. Konu i...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 10 gün önce, 77. Kanal birden kayboldu ve o günden beri sürekli olarak bu sorunu yaşıyorum. 1 ay önce üyeliğimi yenilemiş olmama rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis göndermek için benden 550 TL talep edildi. Sorunun çözümü için başka bir yo...

25 Ocak 2025 tarihinde Digiturk üyeliğim kapsamında evime gelen teknik servis personeli aracılığıyla aboneliğim başlatılmıştır. Müşteri hizmetleriniz ile yaptığım görüşmelerde, askeri personellere özel indirim olduğu bilgisi tarafıma verilmiş, ben de askeri kimlik kartımı hem müşteri temsilcinize h...

Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Aboneliğimde faturamın sabit olarak 504 TL olması gerekirken, Ağustos 2025’ten itibaren iki aydır (Ağustos ve Eylül ayları) sırasıyla 1700 TL ve 1600 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Herhangi bir ek paket veya hizmet onayım olmamasına rağmen, sözleşmemde o...

Digiturk Edirne merkezdeki aboneliğim kapsamında, 9 Eylül Salı gününden bu yana uydu alıcımda (reciever) teknik arıza yaşıyorum. Arıza garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen kimse sorunu çözmedi ve servis yönlendirilmedi. Her seferinde sadece “en...

Digiturk’ten yeni abonelik başvurusu yaptım ve internet kurulumu için perşembe günü aranarak cumartesi günü evime gelecekleri söylendi. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi ve herhangi bir saat de verilmemişti. Ankara Mamak’ta yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini gün içinde 5 defa aradım, her defasında...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili olarak 05.09.2025 tarihinde 752,15 TL tutarında yanlış bir fatura kesildi. Müşteri numaram: 1023667622. Mardin Kızıltepe’de ikamet ediyorum ve bu sorunla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. 02.0...

10 gün önce Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden üyelik başvurusu yaptım ve aboneliğim başlatıldı. Ancak aradan geçen süreye rağmen Ankara Sincan’daki adresime kurulum için kimse gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefonum kapatıldı ya da herhangi bir çözüm sunulm...

8 Temmuz’da Digiturk üyeliğimin iptalini telefonla gerçekleştirdim ve defalarca teyit aldım. Buna rağmen üyeliğim iptal edilmeyip bana fatura çıkarılmaya devam edildi. Aynı sorunun başka kullanıcılarda da yaşandığını gördüm. Dün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu kez de “size SMS gelecek, onunla...