to read complaints and reviews, or file yours. 
Kullanıcısı olduğumuz internet altyapı sağlayıcısı firmanın adını kullanarak, 0212’li ve 0216’lı numaralardan annem s*** y*** aranmış; taahhüdümüzün bitmek üzere olduğu ve Digiturk paketimiz olduğu belirtilerek bilgilendirme yapılmıştır. Bu aramalar sırasında, Digiturk ile ortak kampanya izlenimi verilen bu teklif kabul edilmiştir.
Kısa süre sonra farklı bir numaradan tekrar aranıp "dıgısms gönderen" isimli bir SMS aldık ve dgtrk. Lu uzantılı bir link üzerinden onaylamamız istendi. Linke tıklayıp onay verdikten sonra, Digiturk ekiplerinin kurulum için bizimle irtibata geçeceği söylendi. Ardından, şikayetvar.com üzerinden yaptığım araştırmada bu tür aramaların şüpheli olduğuna dair pek çok şikayet gördüm.
Bunun üzerine internet altyapı sağlayıcısı firmayı aradığımda, böyle bir kampanyalarının kesinlikle olmadığını öğrendim. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda ise agresif bir tonla sadece şikayetimin genel merkeze iletildiği söylendi ve benden ek bilgi dahi alınmadı. Bu süreçte, 553 *** ** 39 numaralı telefondan yapılan başvuru kapsamında, Digiturk adına gerçekleştirilen aramalarda taahhüdümüzün bittiği yönünde gerçeğe aykırı bilgi verilerek annem yanıltılmış ve kişisel bilgilerimiz alınmıştır.
Şu anda e-Devlet veya başka bir sistemde aktif bir Digiturk aboneliği göremiyor olsak da, SMS ile gönderilen kod ve link üzerinden verilen onay nedeniyle adımıza herhangi bir abonelik, taahhüt veya paket kaydı oluşturulmuş olmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Bu nedenle, 553 *** ** 39 numaralı hat üzerinden yapılan tüm başvuruların ve bu görüşmeler sonucunda annem adına açılmış olabilecek her türlü abonelik, taahhüt ya da paket kaydının derhal ve tamamen iptal edilmesini; Digiturk adına yapılan bu yanıltıcı ve yanlış bilgilendirmeye dayalı satış yönteminin acilen incelenmesini; kişisel verilerimizin tarafınızdan güvence altına alınarak üçüncü kişilerle paylaşılmamasını ve süreç hakkında tarafıma yazılı olarak net ve detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Anneme ve babama ait 0544 *** **44 N***** Ö**** ve 0544 *** **80 A**** Ö**** numaraları, 29 Kasım ile 1, 2 ve 4 Aralık tarihlerinde 0212 922 03 88, 0212 922 15 42, 0212 922 42 62, 0212 922 40 52, 0216 922 19 34 ve 0312 703 04 89 numaralarından arandı. Aramalarda, Türk Telekom ev internetimizin taahh...
Yaklaşık 2 aydır İstanbul’da, 0850 ve 0212’li numaralardan günde 2 kez aranıyorum. Arayan kişiler, internet taahhüt sürem bittiğini ve Digiturk’ün kampanyası olduğunu söylüyorlar. Defalarca belirtmeme rağmen, taahhütsüz TurkNet internet kullandığımı ilettiğimde yüzüme telefonu kapatıyorlar. Süreci a...
Türk Telekom'dan aradıklarını söyleyen, 0850 ile başlayan bir numara tarafından aranarak ev internetimizin taahhüdünün biteceği, taahhüdümüzü uygun bir fiyatla yenilemekle birlikte 12 ay boyunca da ücretsiz Digiturk sağlayacaklarını söylediler. Onaylamamızla beraber kurulumu yaptılar ve Aralık ayınd...
Türk Telekom'dan aradıklarını söyleyen, 0850 ile başlayan bir numara tarafından aranarak ev internetimizin taahhüdünün biteceği, taahhüdümüzü uygun bir fiyatla yenilemekle birlikte 12 ay boyunca da ücretsiz Digiturk sağlayacaklarını söylediler. Onaylamamızla beraber kurulumu yaptılar ve Aralık ayınd...
Türk Telekom'dan aradığını söyleyen, 0 850 ile başlayan bir numara tarafından aranarak ev internetimizin taahhüdünün biteceğini, taahhüdümüzü uygun bir fiyat ile yenilemekle birlikte 12 ay boyunca da ücretsiz Digiturk sağlayacaklarını söylediler. Onaylamamızla beraber kurulumu yaptılar ve mayıs ayın...
Yorumlar