Digiturk Rızam Dışında Başlatılan Abonelik Ve Kişisel Bilgilerimin Güvenliği Konusunda Endişe

05.11.2025 tarihinde TTNET’ten arıyorlarmış gibi kendilerini tanıtan kişiler tarafından arandım. Görüşmede mevcut TTNET aboneliğim, adresim ve sözleşmemin bitmek üzere olduğu gibi detaylı bilgilerim bana tek tek söylendi ve Digiturk internet hizmetine geçmemin daha avantajlı olacağı söylenerek kayıt yapmaya ikna edildim. 08.11.2025 tarihinde evime geldiler, herhangi bir modem veya kurulum yapılmadı ancak kimliğimin ve aile bireylerinin kimliklerinin fotoğrafları çekildi. O an bunu normal sanarken, şimdi bunun ne kadar ciddi bir güvenlik riski olduğunu ve yanıltma olabileceğini fark ettim.

Yaklaşık bir ay sonra hem mevcut TTNET aboneliğimden hem de Digiturk’ten internet faturası gelince TTNET sözleşmemin hiç bitmediğini anladım ve yanıltıldığımı fark ettim. Digiturk’ten gelen SMS’te aboneliğimin 1030438548 numarasıyla kayıtlı olduğunu gördüm. Üstelik modem kurulumu bile yapılmadan ikinci bir internet aboneliği başlatılmış durumda. İki gün önce tarafıma Digiturk faturası SMS ile iletildi.

Hem Digiturk müşteri hizmetlerini hem de TTNET’i arayarak durumu tüm detaylarıyla anlattım. Digiturk tarafı son 1 aydır bu şekilde şikayetler aldıklarını, konu hakkında inceleme yapacaklarını söylemesine rağmen beni adeta haksız göstermeye çalıştı. TTNET ise bu aramaların kendi taraflarından yapılmadığını, bu şekilde arama olmayacağını, buna rağmen kişisel bilgilerimin Digiturk tarafına nasıl geçtiğiyle ilgili inceleme başlatacaklarını belirtti.

Ben bu süreçte açıkça yanıltıldığımı, rızam dışında ikinci bir internet aboneliği başlatıldığını ve kimlik bilgilerimin kötü niyetli kişilerce kullanılmasından ciddi anlamda endişe duyduğumu belirtmek istiyorum. Digiturk’ten bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, tarafıma yansıtılan tüm bedellerin alınmamasını ve kişisel verilerimin hangi yolla ve kimler tarafından temin edildiğinin açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca kimlik bilgilerimin kötüye kullanılma ihtimali nedeniyle savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve gerekli hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.