to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten yıllık peşin abonelik satın aldım. Ücretimi eksiksiz olarak ödememe rağmen, yetkili servisin kendi hatalarından kaynaklanan eksik sözleşme düzenlemesi nedeniyle aboneliğim Digiturk tarafından tek taraflı olarak iptal edildi.
Bu iptal sonrasında hiçbir şekilde yayın alamıyorum, televizyon ve maç yayınlarına erişimim tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse net bir bilgi veya çözüm sunmuyor, her seferinde farklı ve çoğu zaman birbiriyle çelişen bilgiler veriliyor. Kendi yaptıkları sözleşme hatasının bedelini bana ödetmeleri ve sorumluluk almamaları ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Ücretimi zamanında ve eksiksiz ödemiş olmama rağmen hizmetin verilmemesi ve yayının hala açılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Digiturk’ten talebim, ödemesini yaptığım hizmetin derhal yeniden aktif edilmesi veya ödediğim ücretin tamamının gecikmeksizin iade edilmesi ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesidir.
Acil olarak çözüm bekliyorum.
Digiturk’ün internet paketiyle birlikte aldığım spor paketi kapsamında, Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Aboneliğimi 1 yıl taahhütlü olarak başlattım ve her ay düzenli ödeme yapıyorum. Ancak 2 gündür spor paketinin sadece 6 ay geçerli olduğu söylenerek maç yayınlarına erişimim engellendi. Oysa ben...
Yaklaşık 1 ay önce Digiturk ile 1 yıllık taahhütlü yeni bir anlaşma yaptım ve sadece Türkiye Süper Ligi maç yayınlarını kapsayan Spor Paketi talep ettim. Yetkili, talebimin karşılandığını ve yeni taahhüdümün bu paketi içerdiğini belirtti. Ancak, aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen Süper Lig y...
Digiturk’ten özellikle maç izlemek için bir paket satın aldık; ancak müşteri hizmetlerinin yanlış bilgilendirmesi sonucu, aldığımız paketin maç yayınlarını içermediğini sonradan öğrendik. Bunun üzerine paketi Ekim ayının sonunda iptal ettirdik ve ücretin tarafımıza iade edileceği açıkça söylendi. T...
Digiturk TV üyeliğim, hiçbir talebim olmamasına rağmen kendi kendilerine iptal edilmiş ve 3 Aralık tarihinde yayınlarım tamamen kesilmiştir. 1 Aralık’ta benden eksik sözleşme gerekçesiyle evrak istendi, bu eksik sözleşme de aynı gün içinde tamamlanıp iletildi. Buna rağmen 3 Aralık’ta yayınlarım kap...
Merhaba Digiturk aboneliğimi kendi hataları yüzünden iptal etmişler. Kurulum yapılırken alınan tüm sözleşmeler varken imzalı, eksik sözleşme den kendi kendilerine girmedikleri yüzünden mağdur olduk. Sözde maçlar için aldığımız maç yayınlarını kendi hataları yüzünden izleyemiyoruz. Müşteri hizmetleri...
Yorumlar