Ödemesi Yapılan Digiturk Aboneliğim Hatalı Sözleşme Nedeniyle Haksızca İptal Edildi

Digiturk’ten yıllık peşin abonelik satın aldım. Ücretimi eksiksiz olarak ödememe rağmen, yetkili servisin kendi hatalarından kaynaklanan eksik sözleşme düzenlemesi nedeniyle aboneliğim Digiturk tarafından tek taraflı olarak iptal edildi.

Bu iptal sonrasında hiçbir şekilde yayın alamıyorum, televizyon ve maç yayınlarına erişimim tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse net bir bilgi veya çözüm sunmuyor, her seferinde farklı ve çoğu zaman birbiriyle çelişen bilgiler veriliyor. Kendi yaptıkları sözleşme hatasının bedelini bana ödetmeleri ve sorumluluk almamaları ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Ücretimi zamanında ve eksiksiz ödemiş olmama rağmen hizmetin verilmemesi ve yayının hala açılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Digiturk’ten talebim, ödemesini yaptığım hizmetin derhal yeniden aktif edilmesi veya ödediğim ücretin tamamının gecikmeksizin iade edilmesi ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesidir.

Acil olarak çözüm bekliyorum.