to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 ay önce adıma kayıtlı Digiturk aboneliği başlattım ve tüm paketi kullanmaya başladım. Ancak daha bir ay dolmadan yayınlarım kesilmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kumanda üzerinden kurulum yaptırdılar, bu işlem sonrasında kanalların bir kısmı gelmedi ve teknik servis yönlendirilmesi gerektiği, bunun için de 550 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Yeni abone olduğum için bu ücreti kabul etmedim ve şikayet kaydı açtırdım.
Birkaç gün önce yayınların bir kısmı giderken, bugün tekrar arandım ve müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle kumanda üzerinden yeniden kurulum yaptım. Bu kez ise hiçbir kanal çekmez hale geldi ve tamamen yayınım gitti. Tekrar teknik servis gerektiği ve yine 550 TL ücret ödemem gerektiği belirtildi. Yaklaşık 1 haftadır düzgün şekilde yayın alamıyorum ve şu an hiç yayın izleyemiyorum. Abonelik başlangıcı bu kadar yeni olmasına rağmen, kendi yönlendirmeleri sonucu daha da bozulan bir sorun için benden servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.
1030326117 numaralı aboneliğim için, Digiturk’ün teknik servisi yönlendirerek sorunu en kısa sürede ve tarafımdan hiçbir ücret talep etmeden çözmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir haftadır Digiturk hizmetimde sorun yaşıyorum. Kolay kurulum yapmama rağmen bazı kanallar çıkmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bazı yönlendirmelerde bulundular ancak sorun çözülmedi. Ardından teknik servis yönlendirmesi gerektiği söylendi. Kabul ettim fakat teknik servis geldi...
Bir aydır Digiturk HD kutu ile üyeliğim bulunuyor. Yaklaşık iki haftadır her gün, televizyon izlerken bazı kanallar aniden kayboluyor, bir süre sonra bazıları geri geliyor. Sürekli yeniden kurulum yapmak ve kablo söküp takmak zorunda kalıyoruz, bu nedenle televizyon izleyemez hale geldik. Bu süreçt...
Uzun süredir Digiturk temel paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır bazı kanallarım eksik, yayınları izleyemiyorum. Evimde, İzmir Konak’ta aynı çanak ve cihaz üzerinden diğer kanalları sorunsuz izlerken belirli kanallara erişemiyorum. Bu sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede...
Yaklaşık bir aydır süregelen bir sorun nedeniyle tarafınıza bu yazıyı iletmek durumundayım. Yaklaşık 11 aydır Digiturk ve internet hizmetlerinizi kullanmaktayız. Geçtiğimiz ay taşınma süreci gerçekleştirdik ve bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak taşınacağımızı bildirdik. Yeni adresimizde ilk o...
Digiturk kullanıcısı olarak daha düne kadar sorunsuz olarak izlediğim kanalları bugün izleyemediğim için müşteri hizmetlerini arayıp destek istedim. Kabloları kontrol edip tekrar kurulum için yardımcı oldular fakat sorunum çözülmedi. Sonrasında sorunun kutuda olduğunu belirterek ücretsiz bir şekilde...
Yorumlar