Yeni Digiturk Aboneliğinde Yayın Kesildi Servis Ücreti İsteniyor Çözüm Yok

Yaklaşık 1,5 ay önce adıma kayıtlı Digiturk aboneliği başlattım ve tüm paketi kullanmaya başladım. Ancak daha bir ay dolmadan yayınlarım kesilmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kumanda üzerinden kurulum yaptırdılar, bu işlem sonrasında kanalların bir kısmı gelmedi ve teknik servis yönlendirilmesi gerektiği, bunun için de 550 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Yeni abone olduğum için bu ücreti kabul etmedim ve şikayet kaydı açtırdım.

Birkaç gün önce yayınların bir kısmı giderken, bugün tekrar arandım ve müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle kumanda üzerinden yeniden kurulum yaptım. Bu kez ise hiçbir kanal çekmez hale geldi ve tamamen yayınım gitti. Tekrar teknik servis gerektiği ve yine 550 TL ücret ödemem gerektiği belirtildi. Yaklaşık 1 haftadır düzgün şekilde yayın alamıyorum ve şu an hiç yayın izleyemiyorum. Abonelik başlangıcı bu kadar yeni olmasına rağmen, kendi yönlendirmeleri sonucu daha da bozulan bir sorun için benden servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.

1030326117 numaralı aboneliğim için, Digiturk’ün teknik servisi yönlendirerek sorunu en kısa sürede ve tarafımdan hiçbir ücret talep etmeden çözmesini talep ediyorum.