to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım tarihinde Digiturk ve internet aboneliği kapsamında sosyal destek paketi aldım. Bana telefonda aylık 756 TL ödeyeceğim söylendi ancak ilk faturam 1.345 TL olarak yansıtıldı. Aradaki farkın neden oluştuğuna dair hiçbir net açıklama yapılmadı.
Müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, her seferinde konunun malı işlere iletildiği ve yetkililerin bana dönüş yapacağı söylendi ancak yaklaşık bir haftadır herhangi bir dönüş yapılmadı. Sistemde tüm çağrı kayıtlarım bulunmasına rağmen verdiğiniz sözlerin arkasında durulmuyor ve ortada muhatap bulamıyorum.
Sözleşme sırasında belirtilen tutara uyulmasını, tarafıma yansıtılan fazla ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini ve paketime başlangıçta belirtilen 756 TL tutarının uygulanmasını talep ediyorum.
02.09.2025 tarihinde Digiturk internet aboneliği başlattım. 100 Mbps internet ve Bein Connect Taraftar Paketi için 12 ay boyunca her ay 640 TL ödeyeceğim bilgisi, çağrı merkezi müşteri temsilcisi tarafından özellikle teyit edilerek tarafıma iletildi. Fiyatın sabit olacağı ve hiçbir ek ücret yansıtıl...
Digiturk’ten internet üzerinden kutusuz Spor Paketi aboneliği yaptım. Abonelik sırasında bana bir yıl boyunca aylık 460 TL ödeyeceğim söylendi ve bu şekilde anlaştık. Ancak ilk faturam geldiğinde 813 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Fatura detayında iki kez Neo Paket ücreti yansıtılmış; b...
21 Kasım’da Digiturk’ten internet ve Süper Lig’de bir takımın maçlarını içeren spor paketi için üyelik başlattım. Bana bu paket için aylık toplam 649 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak daha ilk ay dolmadan 8 Aralık’ta mail adresime gelen ilk faturamın 890 TL olduğunu gördüm. Aradaki bu yüksek farkın ned...
4 Ağustos’ta Digiturk internet spor paketine 630 TL karşılığında geçiş yaptım. Ancak 3 Eylül tarihinde tarafıma 2.390 TL tutarında fatura gönderildi. Abone numaram: 1028768247. Bu durumun ardından 11 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Fakat ...
Digiturk ev internet müşterisiyim. Paket süremiz bitti. (116 TL). Yeni üyelik yenileme ücretini çok yüksek söyledikleri için kabul etmeyerek üyelik iptal başvurusu yaptım. İptal günü müşteri temsilcisi arayarak 145 TL olarak bir teklif sundular bende bunu kabul ettim. İlk ay fatura bizden dendi. Ve ...
Yorumlar