to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Fiyatın Üzerinde Fatura Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Şikayeti
22 Kasım tarihinde Digiturk ve internet aboneliği kapsamında sosyal destek paketi aldım. Bana telefonda aylık 756 TL ödeyeceğim söylendi ancak ilk faturam 1.345 TL olarak yansıtıldı. Aradaki farkın neden oluştuğuna dair hiçbir net açıklama yapılmadı.
Müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, her seferinde konunun malı işlere iletildiği ve yetkililerin bana dönüş yapacağı söylendi ancak yaklaşık bir haftadır herhangi bir dönüş yapılmadı. Sistemde tüm çağrı kayıtlarım bulunmasına rağmen verdiğiniz sözlerin arkasında durulmuyor ve ortada muhatap bulamıyorum.
Sözleşme sırasında belirtilen tutara uyulmasını, tarafıma yansıtılan fazla ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini ve paketime başlangıçta belirtilen 756 TL tutarının uygulanmasını talep ediyorum.
