Digiturk Aboneliğimi İptal Ettiremiyorum Yüksek Faturalarla Mağdur Ediliyorum

Digiturk’te uzun süredir yaşadığım sorunlar nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istedim ve 11.12.2025 tarihinde iptal talebi için arama kaydı oluşturdum. İptal talebim sırasında bana 50 Mbps hızında, 599 TL’lik bir paket önerildi; ancak ben tamamen ayrılmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen iptal işlemim gerçekleştirilmedi.

Görüşme sırasında Digiturk kendi tarafında ses kaydı alırken, benim de kendimi güvence altına almak için ses kaydı almam gerekçe gösterilerek telefon yüzüme kapatıldı ve görüşme hiçbir şekilde sağlıklı tamamlanmadı. Bu süreçte iptal talebim işleme alınmadığı için üyeliğim 1021683423 numaralı abonelik üzerinden halen devam ediyor ve iki senedir yaşadığım hiçbir sorun çözülmediği gibi tarafıma çok yüksek faturalar çıkarılıyor.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Digiturk aboneliğimin hiçbir ek ücret, cayma bedeli veya benzeri masraf çıkarılmadan derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, varsa haksız yere çıkarılan ücretlerin de incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.