Digiturk Modem İadesi Yapılamadığı İçin Haksız İcra ve Maaş Kesintisi

Digiturk spor paketi aboneliğim kapsamında kullandığım modem için iade sürecinde yaşanan aksaklıklar nedeniyle, 2025 yılı itibarıyla hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrendim. Borcun sebebi olarak modemi iade etmediğim belirtiliyor; ancak modemi iade etmek için defalarca bayiye gitmeme rağmen, her gidişimde dükkânı kapalı buldum ve bu yüzden iade işlemini gerçekleştiremedim.

Tarafıma modem iadesi konusunda net, uygulanabilir bir yönlendirme yapılmadığı gibi, bayinin sürekli kapalı olması yüzünden mağdur edildim. Buna rağmen modem iadesi yapılamadığı gerekçesiyle icraya verilmem, kendimi haksız ve zor durumda hissetmeme neden oldu. Müşteri hizmetleri veya yetkili biriyle de bu süreçte hiçbir şekilde irtibat kuramadım, kimseye derdimi anlatamadım.

Ayrıca dosyamın İskenderun’da bulunan g** Hukuk Bürosu’na devredildiğini ve maaşımdan kesinti yapıldığını sonradan öğrendim. G** Hukuk Bürosu’na ve n** g**’a hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aramalarıma ve iletişim çabalarıma rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Benimle iletişime geçilmeden, detaylı bilgi verilmeden ve itiraz hakkım tanınmadan maaşımdan kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.

Tüm bu nedenlerle, Küçükçekmece Sultanmurat bölgesindeki bayinin kapalı olması sebebiyle modemi iade edemediğim ve sonrasında g**Hukuk Bürosu tarafından bilgilendirilmeden maaşımdan kesinti yapılması göz önünde bulundurularak, hakkımdaki icra dosyasının silinmesini ve bu borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu sürecin benim kusurum varmış gibi gösterilmeden, adil bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.