to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün temel paket abonesiyim. Hiçbir şekilde teknik servis hizmeti almamama rağmen, hiç gelmeyen bir servis kaydı için faturama 550 TL teknik servis ücreti yansıtıldı. Bu tutar bir sonraki aya ait faturama eklendi.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp ücreti itiraz ederek iptal edilmesini talep ettim ancak hiçbir şekilde iptal edemeyeceklerini, bu tutarı ödemek zorunda olduğumu söylediler. Ne teknik servis geldi ne de herhangi bir hizmet aldım, buna rağmen haksız yere ücretlendirildim.
Ayrıca abonelik öncesinde telefonda arandığımda, Digiturk’ü kullanmam halinde ilk 3 ay ücretsiz olacağı, sonrasında ücretlendirme başlayacağı açıkça söylendi. Ancak buna rağmen daha ilk aydan itibaren ücret yansıtılmaya başlandı. Telefonda belirtilen kampanya şartları ile faturaya yansıyan tutarlar birbirini kesinlikle tutmuyor.
Hem hiç verilmeyen teknik servis hizmeti için alınan 550 TL’nin iptal edilmesini hem de bana taahhüt edilen 3 ay ücretsiz kullanım sözünün yerine getirilmesini, ilk aydan itibaren haksız şekilde tahsil edilen bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Digiturk’ün spor paketi abonesiyim ve aylardır yayınları izleyemiyorum. Defalarca sorun yaşamama rağmen bir çözüm üretilmedi ve televizyon izleyemez durumdayız. 04.12.2025 tarihinde evime teknik servis yönlendirildi. Gelen ekip, sorunu çözmeden ayrılmasına rağmen 550 TL teknik servis ücreti tarafım...
Digiturk Temel Paket aboneliğim için, Digiturk tarafından 12 ay vadeli ve Türk Telekom kampanyası kapsamında herhangi bir ücret ödemeyeceğim belirtilerek arandım ve bu şekilde abonelik başlatıldı. Ancak, her ay hesabıma fatura yansıtılmaya başlandı. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini a...
Yaklaşık 1,5 ay önce adıma kayıtlı Digiturk aboneliği başlattım ve tüm paketi kullanmaya başladım. Ancak daha bir ay dolmadan yayınlarım kesilmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kumanda üzerinden kurulum yaptırdılar, bu işlem sonrasında kanalların bir kısmı gelmedi ve teknik servis yönlend...
Digiturk’e yeni abone oldum ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle aboneliğimi iptal ettirdim. Sonrasında tarafıma yapılan geri dönüşte, teknik servisin geleceği ve kurulum için 500 TL ücret ödemem gerektiği belirtildi. Bu ücreti kabul ettim. Kısa bir süre sonra bir Digiturk bayisi tarafından arandım v...
Digiturk dekoderinde oluşan bir kanal değiştirme sorunundan ötürü 2 ay önce nisan ayında bir servis talebinde bulunmuştuk ve bu servis için 550 TL faturaya yansıtılan bir bedeli ödemiştik. İlk serviste eski bir decoder ile değişiklik yapılmıştı ve geçici olarak çözüm sağlanmıştı. Ancak geçen hafta t...
Yorumlar