to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk'ten Bilgilendirme Yapılmadan İcra Takibi Ve Mağduriyet
Digiturk Taraftar Paketi abonesiydim. Sözleşme sürem dolduktan sonra defalarca yenileme için arandım; yaklaşık 30 kez telefonla arandım ve her seferinde artık devam etmek istemediğimi, sözleşmeyi yenilemeyeceğimi ve iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir son uyarı, SMS ya da bilgilendirme yapılmadan, içerideki yaklaşık 2 aylık borcum için doğrudan icra dosyası açılmış.
Durumu öğrenince Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir şekilde yardımcı olmak yerine beni doğrudan çalıştıkları avukatlık bürosunun numarasına yönlendirdiler. Kendi içlerinde çözebilecekleri bir konu için, hiçbir bilgilendirme yapmadan beni icralık duruma düşürmeleri ve borcu bu şekilde katlayarak talep etmeleri nedeniyle mağdur oldum.
Ben bu süreçte bilgilendirilmeden icraya verilmek istemiyorum. İcra dosyasının iptal edilmesini, yalnızca oluşan gerçek asıl borç tutarını ödemek istediğimi ve bu konuda tarafıma makul ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Digiturk Taraftar paketi abonesiydim. Sözleşme sürem dolduktan sonra defalarca yenileme için arandım, yaklaşık 30 kez telefonla arandım ve her seferinde artık devam etmek istemediğimi, sözleşmeyi yenilemeyeceğimi ve iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir son uyarı, SMS ya da bilgilendirme yapılmadan, içerideki yaklaşık 2 aylık borcum için doğrudan icra dosyası açılmış.
Durumu öğrenince Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir şekilde yardımcı olmak yerine beni direkt olarak çalıştıkları avukatlık bürosunun numarasına yönlendirdiler. Kendi içlerinde çözebilecekleri bir konu için, hiçbir bilgilendirme yapmadan beni icralık duruma düşürmeleri ve borcu bu şekilde katlayarak talep etmeleri nedeniyle mağdur oldum.
Ben bu süreçte bilgilendirilmeden icraya verilmek istemiyorum. İcra dosyasının iptal edilmesini, yalnızca oluşan gerçek asıl borç tutarını ödemek istediğimi ve bu konuda tarafıma makul ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
