5
Çözüldü
DHL Çukurova Aktarmasında Kırılabilir Ürünler Sürekli Yanlış Yönlendiriliyor
22 Temmuz 13:2430
"Teşekkür ederim ilgi için"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
DHL eCommerce Türkiye
DHL eCommerce Türkiye
Şikayetler
45.327 şikayet
5
Çözüldü
DHL Kargo Paketi Altı Gün Teslim Edilmedi, Ürün Bozulma Riski
22 Temmuz 13:2435
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Ücretini Ödedim, Kargom Şubeden Alınmak Zorunda Bırakıldı
22 Temmuz 13:1444
DHL e‑commerce ile adresime teslim edilmek üzere bir kargo bekliyordum ve bu hizmet için kargo bedelini ödedim. Buna rağ...men tarafıma gönderilen SMS’te, kargomu Samsun DHL merkez şubesinden kendim teslim almam gerektiği bildirildi. Şubeyi aradığımda ise bulunduğum adrese dağıtım yapmadıklarını, bu ne
DHL’nin Üniversite Adresine Teslimat Aksaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
22 Temmuz 10:4265
DHL ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kırklareli’ndeki üniversite adresime gönd...erilen hiçbir kargo zamanında teslim edilmiyor, teslimat öncesinde ne arama yapılıyor ne de SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Kargo takibini kendim yap
Şırnak Cizre’de DHL Kargo Kapı Teslimatı Reddi Ve Yanıltıcı Notlar
22 Temmuz 10:2051
Şırnak Cizre’de DHL Kargo ile sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Uzun zamandır kargolarımı kapıya getirmiyorlar, sistemde “a...dres dağıtım alanı dışında” yazıyor ve bana “gelin şubeden alın” deniyor. Oysa aynı adrese neredeyse her gün başka kargo firmalarından gönderilerim sorunsuz şekilde kapıma kadar ge
DHL Suadiye Şubesinde Yetersiz Personel Ve Bilgilendirme Eksikliği
22 Temmuz 09:3628
22 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.00 civarında DHL ecommerce Suadiye şubesine gittim. Şubede yalnızca tek çalışan vardı v...e sıra o kadar fazlaydı ki işler neredeyse durma noktasına gelmişti. Yaklaşık 1 saat boyunca sırada beklemek zorunda kaldım. Ayrıca aynı gün iki adet iade işlemi yaptım, buna rağm
5
Çözüldü
DHL Teslimatçısının Sert Kapı Vurması Korkuya Neden Oldu
22 Temmuz 02:1832
"Her şey için teşekkürler"
21 Temmuz sabahı saat 09:30 civarında DHL’in Iğdır Bağlar Mahallesi bölgesi...ndeki teslimat görevlisi gönderi teslimi için kapıma geldi. Ancak kapıya vu
5
Çözüldü
DHL Kuryesinin Telefonu Cevaplamaması Ve Gönderiyi Şubeye Yönlendirmesi
22 Temmuz 00:2147
"Şikayetvar ekibi ve DHL Şikayetlerini dönüş sağlayan Ahmet Beye teşekkür ederiz"
21.07.2026 tarihinde Antalya Güzeloba bölgesindeki otel işletmem için DHL t...arafından dağıtıma çıkarılan 5010******15 takip numaralı gönderimle ilgili
5
Çözüldü
DHL Etimesgut Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
21 Temmuz 23:0039
"Müşteri hizmetleri aradı Ahmet bey ilgilendi teşekkür ederim"
DHL Kargo’nun Ankara Etimesgut şubesiyle ilgili yaşadığım teslimat sorununu... paylaşmak istiyorum. 7280034477904540 takip numaralı gönderim için 18 Temm
DHL Kargoda 11 Gün Boyunca Teslim Edilmemiş Sıvı İlaç Ürünüm İçin İade Talebi
21 Temmuz 22:3242
Trendyol üzerinden satın aldığım sıvı ilaç içeren ürünüm DHL Kargo ile gönderildi, ancak ürün 11 gündür hâlâ elime ulaşm...adı. Kargo takip numaram 107927162708 ve sistemde gönderim uzun süredir “Ata Sanayi” isimli bir lokasyonda görünmekte; buranın İzmir olduğunu tahmin ediyorum. Ben ise Ankara’da yaş
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
21 Temmuz 20:4311
"Hızlı dönüşünüz için teşekkürler"
Cem şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
DHL Kargo Tanımadığım Komşuya İletişimsiz Teslimat Şikayeti
21 Temmuz 20:1261
"İlgileri için teşekkür ederiz"
5
Çözüldü
21 Temmuz 19:4641
"Sorunu kargo görevlisi çözdü"
Dinçer şikayetini yayından kaldırdı
DHL Araç Parkı Dikkatsizliği Balkonuma Zarar Verdi Ve Personel Tavırını Düzeltme Talebi
21 Temmuz 19:3362
21 Temmuz 2026 günü saat 17.15 civarında Çankaya/Ankara’da evimin önüne park eden DHL eCommerce aracının dikkatsiz parkı... nedeniyle evimin balkonunda maddi hasar oluştu. Aracın konumu ve manevrası sırasında balkonuma zarar verildi, bu durum hem evime zarar verdi hem de bizi oldukça rahatsız etti. Ma
5
Çözüldü
DHL Kargomun Kayıp Olması Nedeniyle Ücret İadesi Ve Yeniden Gönderim Talebi
21 Temmuz 18:1856
"Gerek Plaza şubesindeki çalışanlar. İlgili bölümde ve call centerde ki kadın erkek tüm çalışanlar çok yardımcı oldu. Ayrıca Ahmet beye çok teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
Kamu Kurumuna Teslim Edilmediği Yanlış Bilgisi Nedeniyle Mağdur Oldum
21 Temmuz 17:5134
"Firma çok hızlı aksiyon aldı. Teşekkür ediyorum."
DHL Kargo’da Adres Değişikliği Reddedildi Kargo Yanlış Adrese Yönlendiriliyor
21 Temmuz 17:4265
DHL Kargo Sinop şubesi aracılığıyla aldığım bebek arabası için yaşadığım adres değişikliği sorununu paylaşmak istiyorum.... Siparişi bugün birkaç saat önce verdim, yaklaşık bir saat sonra eski eşimin adresinin seçili kaldığını fark ettim ve hemen adres değişikliği talebiyle müşteri hizmetlerini aradım.
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Tarafından Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı
21 Temmuz 17:4240
"Göstermiş olduğu ilgi alamadan dolayı Müşteri Temsilcisi Sibel Hanıma Teşekkür ederim."
DHL ecommerce kargo firmasıyla ilgili olarak kişisel bilgilerimin iznim dış...ında kullanılması nedeniyle şikayetçiyim. Adıma kayıtlı olan 0506…76 numara
Boş Zarf Teslimatı, İlgisiz Şube Ve Cevapsız Şikayet
21 Temmuz 17:42116
20.07.2026 tarihinde sabah saat 10.25’te Amazon üzerinden aldığım, içinde 2 kutu Ocean marka balık yağı bulunan ve topla...m 723,24 TL değerindeki kargom DHL-MNG Kargo Sivas Kızılırmak şubesi tarafından tarafıma teslim edildi. Kurye, zarfın ağzı açık ve içi tamamen boş olduğu halde, zarfı ters çevirere
5
Çözüldü
DHL Bandırma Şubesi Yanıltıcı Yönlendirme Ve Sahte Teslimat İddiası
21 Temmuz 16:5677
"Teşekkür ederim."
DHL ecom üzerinden 9 Temmuz’da Avşa Adası’na teslim edilmek üzere köpek mam...ası siparişi vermiştim. Daha sonra yer değişikliği nedeniyle siparişimi ipt
5
Çözüldü
Evde Olduğuma Rağmen Yanıltıcı Teslimat Girişi Ve DHL Hatası
21 Temmuz 16:5617
"Teşekkürler"
17.09 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 7280034520967775 numaralı sipar...işime ait, DHL ecommerce tarafından taşınan 186504184366 takip numaralı kar
5
Çözüldü
21 Temmuz 16:21
"Müşteri hizmetleriniz gerçekten çok iyi. Geri bildirimlere bu kadar hızlı ve ilgili yaklaşmanız harika"
Aksana şikayetini yayından kaldırdı
DHL Ardahan Şubesinde Kargo Ücreti İade Edilmedi
21 Temmuz 16:0837
Ardahan Üniversitesinde öğretim üyesi olarak çalışırken emekli oldum ve İzmir’e dönüş sürecimde araç lastiklerimi DHL Ka...rgo Ardahan şubesi aracılığıyla göndermek istedim. 9 Nisan 2026 tarihinde nm436033 ve nm90589 takip numaralı gönderiler için benden 3.978,24 TL kargo ücreti tahsil edildi ve lastik
1
İzinsiz Koli Açılması Ve 8.999 TL Değerindeki Ürünlerin Kaybı
21 Temmuz 16:0853
İzmir DHL Ecommers Smyrna şubesine Karaca iade kodumla içinde tek parça ürün bulunan bir koliyi 16 Mayıs 2026 tarihinde ...teslim ettim. Sistemlerinde kodda iki koli göründüğü gerekçesiyle bana hiçbir şekilde sorulmadan, aranıp onayım alınmadan şube müdürü tarafından kargom izinsiz açılıyor, kutu iki p
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100