to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Gecikmesi Ve Soğuk Zincir İhlali
5685******37 takip numaralı DHL kargomun dün teslim edileceğine dair SMS aldım ancak aradan üç gün geçmesine rağmen kargo hala elime ulaşmadı. Kargo içinde soğuk zincirde taşınması gereken kemik suyu bulunuyor ve bu kadar gecikmeden sonra ürünün bozulmuş olabileceğini düşünüyorum, bozulduysa da kesinlikle kullanmayacağım.
Teslimat günü bütün gün evde olmama rağmen kapıma gelinmedi, zilim hiç çalınmadı ve sonrasında kargonun şubeye götürüldüğünü öğrendim. Ne teslimat denemesi yapıldı ne de doğru düzgün bilgilendirme sağlandı.
Bozulma riski yüksek gıda ürünü taşıyan bu kargonun zamanında ve usulüne uygun teslim edilmemesinden şikayetçiyim. Ürünün durumuyla ilgili net bilgi verilmesini, bozulduysa ürün bedelimin ve zararımın karşılanmasını ve bu ihmalle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Coconut L, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Gecikmesi Ve Soğuk Zincir İhlali konulu ve 37533562 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
