DHL’nin Telefon Arızası Bahaneleriyle Teslimat Reddetmesi
Enes
15 Ocak 11:36260
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
DHL eCommerce Türkiye
DHL eCommerce Türkiye
Şikayetler
50.872 şikayet
DHL Ecommerce Türkiye Kargom Evde Olduğum Halde Gelmedi
Can
15 Ocak 11:36134
Bitlis DHL kargo firmasından bugün teslim edilecek kargom evde olduğum halde gelmedi ve mesaj gönderildi evdeyiz ama gel...mek istemediler belli aramada yok kargo firması evimize uzak ve aracımda yok gitmek için çalışma saatlerim uymuyor bu kargo n'olacak şimdi zaten bir haftadır bekliyoruz.
DHL Ecommerce Türkiye İle İade Süreci
Nesima
15 Ocak 11:02417
DHL Kargo’nun Silopi şubesinde aynı sorunu üçüncü kez yaşıyorum. 543445134251 takip numaralı gönderim 11.06 Pazartesi gü...nü Silopi şubesine ulaştı, ancak üç günlük bekleme süresi dolmadan, Çarşamba sabahı saat 09.00 civarında iade sürecine alındı. Ben ise zaten öğleden önce şubeye gidip kargomu tesli
5
Çözüldü
MNG Kargo’da 5 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Garanti Sorunu
Hilal
15 Ocak 10:54379
"Testesekkurlee"
30.07.2025 tarihinden beri kargoda olan bir ürünüm MNG Kargo Kayseri Millet... şubesi üzerinden tarafıma teslim edilmesi gerekirken İstanbul şubesinde de
DHL Ecommerce Abbasağa Şubesi Kargoları Kasti Teslim Etmiyor Ve Telefonlara Cevap Vermiyor
İbrahim
15 Ocak 10:54166
DHL ecommerce Abbasağa şubesiyle yaklaşık 3 aydır gelen tüm kargolarımda aynı sorunu yaşıyorum. Sürekli olarak kargoları...mı adrese teslim etmiyorlar ve bunu kasıtlı olarak yapıyorlar. Dağıtıma çıktıklarında beni telefonla arıyorlar, o anda telefona bakamayınca bir dakika sonra geri dönüş yaptığımda
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Saatler Geçmesine Rağmen Gün Boyu Hiçbir Teslimat Yapılmadı
Hira
15 Ocak 10:35589
"Teşekkür ederim"
14.01.2026 tarihinde DHL Kargo’dan 167647656378 takip numaralı kargom için ...saat 09.56’da “dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Ancak üzerinden saatler geçmes
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Alım Yapılmadı!
Mehmet
15 Ocak 10:35382
"Yetkili kişi, çok kısa sürede telefon ile arayarak sorunun çözüme kavuşması için gereken çabayı gösterdi. İlgi ve yardımından dolayı Çözüm Merkezi Yetkilisi Emine Hanım'a teşekkür ederim. Saygılarımla, iyi günler."
Karaca firmasına ait ürünü teknik servise göndermem gerektiği için, DHL Kar...go Menemen/Ulukent Şubesi’nden adresimden alım talebinde bulundum. Bulunduğ
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Şubesinde Yanıltıcı Bilgi Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Gamze
15 Ocak 10:17455
"Müşteri hizmetleri, insan kaynakları ve diğer kişilere teşekkürler"
Kargom bana ulaşmadan kargo firması tarafından iade süreci başlatılmış. DHL... Gaziemir Şubesi ile 14 Ocak öğlen konuştum, kargonuz geri iade edilmiştir
5
Çözüldü
Davut
15 Ocak 09:5552
"Sorunum halledildi teşekkürler"
Davut şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Cansu
15 Ocak 09:351.221
"Hızlı dönüşünüz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim."
Cansu şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
DHL Ecommerce İle Kargolarım Adresime Teslim Edilmiyor
Kadir
15 Ocak 09:35258
"Şikayet var ekibine ve DHL ye teşekkür ederim 1 günde aradılar. Arayan da öyle ters bir konuşma falan da yapmadı gayet nazik bir şekilde durumu açıkladı şubede dağıtım dışı alanı dışında demişlerdi fakat dağıtım yeri içerisinde imiş inşallah bir dahakine adresime teslim. Gelecek"
Burdur Bucak’ta ikamet ediyorum ve DHL Kargo ile gelen hiçbir kargom adresi...me getirilmiyor. Adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde giriyor olmama
3
DHL Ecommerce Türkiye Kargomun Bu Kadar Süre Belirsiz Kalması Ve Sürecin Düzgün Yönetilememesi
Meryem
15 Ocak 09:061.047
Trendyol üzerinden Karaca mağazasından yaklaşık 5.500 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünüm 08 Ocak’ta DHL e-ticaret... ile kargoya verilmesine rağmen, bugün itibarıyla 6 gündür ne teslim edildi ne de transfer merkezlerinden çıkış yaptı. Takip ekranında da kayda değer hiçbir hareket görünmedi. Gün
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Kargom Boş Sepete Fırlatır Gibi Bırakıldı
Sami
15 Ocak 08:48249
"Yaşanılan tatsızlıkları çözmekte mahirler. Geri dönüş ısrarları ve ilgi seviyeleri üst düzeyde."
14 Ocak 2026 tarihinde DHL Kargo Nevşehir Şubesi’nde son derece rahatsız ed...ici bir tutumla karşılaştım. Daha ben dükkandan çıkmadan, kargom görevli ta
3
DHL Ecommerce Türkiye Kendi Hatalarına Rağmen Çözüm Üretip Kargomu Teslim Edemiyor
Ekrem
15 Ocak 06:52366
11 Ocak 2026 tarihinde amazon.com.tr üzerinden 406-0941878-4523509 numaralı siparişim kapsamında bir nevresim takımı sat...ın aldım. Amazon Prime üyesi olmam nedeniyle tüm siparişlerimin kayıtlı adresim olan Uşak’taki ikametgahıma teslim edilmesi gerekirken, bu gönderi için DHL ecom tarafından süreç do
5
Çözüldü
Kübra
15 Ocak 00:3222
Kübra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Telefonlar Hiç Açılmıyor Kimseye Ulaşıp Durumumu Anlatamıyorum!
Buse
15 Ocak 00:03485
"İlgilendikleri ve sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim, kargom iade sürecinde şu an"
DHL Kargo ile yaşadığım iade süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyoru...m. Bulunduğum bölgede şube olmadığı için iade gönderileri teslimat günlerin
DHL Ecommerce Türkiye Üç Gündür Kargomu Bekliyorum!
Gül
14 Ocak 23:22553
DHL Kargo ile gönderilen 410070989008 takip numaralı kargom için bugün teslimat bildirimi aldım ve özellikle evde bekley...erek kargomu teslim almayı bekledim. Ancak ne kargo geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üç gündür kargomu bekliyorum. Teslimat birimi olarak görünen İstanbul Ataşehir
4
Çözüldü
Teslim Edildi Görünen Kargo Gelmedi Ve Şikayetime Cevap Verilmedi
Ece
14 Ocak 21:52247
DHL Kargo Fenerbahçe teslimat şubesinden 12 Ocak tarihinde dağıtıma çıkan 2...59844830486 takip numaralı gönderim, sistemde “teslim edildi” olarak görünm
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Kargomun Teslimatı Sırasında Ankara Yenikent Bölgesinde Sorun Yaşadım!
Özgenur
14 Ocak 21:52156
"Yetkiliyle görüştüm yeterli bilgiyi verdi teşekkür ederim firmaya"
14 Ocak 2026 tarihinde DHL kargomun teslimatı sırasında Ankara Yenikent böl...gesinde sorun yaşadım. Gönderime ait telefon numarası sistemde yanlış olduğ
Teslim Edilen Ayakkabılık Kırık Geldi, DHL Destek Oyalıyor
Sırrı
14 Ocak 20:42279
DHL e‑Commerce ile Hepsiburada’dan aldığım 8 bölmeli modern ayakkabılık, 953337240221 takip numarasıyla 14.01.2026 tarih...inde tarafıma teslim edildiğinde ahşap kısımları koruma malzemesiyle sarılı olmasına rağmen kırık ve kullanılamaz durumda elime ulaştı. Etrafında koruması bulunan bir ürüne bu kada
1
DHL Ecommerce Türkiye Kargom, Gönderim Gününden Bu Yana Sistemde Aktarma Merkezinde Takılı Görünüyor
Aslı
14 Ocak 20:42368
06.01.2026 tarihinde Sakarya’dan Karabük Safranbolu’da yurtta kalan müşterime gönderilmek üzere içinde çanta bulunan kar...gomu DHL Kargo’ya teslim ettim. Kargo takip numaram 569652415963. Gönderim gününden bu yana kargom sistemde aktarma merkezinde takılı görünüyor, ne müşterime ulaştırılıyor ne de ba
1
DHL Ecommerce Türkiye Kargo Servisinin Kayseri Teslimatını Reddetmesi
Muhammet
14 Ocak 19:39126
8 yıldır süre gelen çalışma yılında kargo teslimatını maliyetler yüzünden kesen MNG/DHL kargo. 3 yıl süre boyunca rica v...e talepleri görmezden gelerek Kayseri ili Melikgazi Mahallesi Mimarsinan Mahallesi ne hizmet vermemeye devam etmektedir. Söz konusu teslimat adresi olarak girilen adreslere kargoyu
1
DHL eCommerce Türkiye Kargom Teslim Edilmiyor!
Rubeyda
14 Ocak 19:391.611
Trendyol üzerinden Tom&Jerry Petshop adlı satıcıdan Pro Performance kedi maması siparişi verdim. Siparişimi 7 Ocak’ta ve...rdim ve tahmini teslimat tarihi 12 Ocak olarak göründüğü için özellikle bu ürünü tercih ettim. Adresim Çanakkale Gökçeada olmasına rağmen, ürün sistemde Çanakkale’nin Gelibolu ilçe
5
Çözüldü
Dağıtıma Çıktığı Bildirilen Kargo Gün Boyunca Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yok
Zeliha
14 Ocak 19:20175
"Teşekkürler"
DHL ile Eskişehir Odunpazarı bölgesine gelmekte olan 143525918660 takip num...aralı kargom, bugün saat 10:48 itibarıyla “dağıtıma çıktı” olarak görünmesi
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100