to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo’nun Tuzluca’da Adres Bulamama Ve Teslimat İhmali
Iğdır Tuzluca’da DHL Kargo ile sürekli teslimat sorunu yaşıyorum. Yaklaşık iki siparişimdir kargomu eve getirmemek için kurye tarafından çeşitli bahaneler üretiliyor. Adresimin yanlış olduğu, böyle bir evin bulunmadığı, sokağa girildiği halde evin bulunamadığı söyleniyor. Ancak diğer kargo firmaları aynı adrese sorunsuz bir şekilde teslimat yaparken, sadece DHL kuryesi dışarı çıkmamı, kargoyu dışarıdan almamı istiyor.
Son gönderimde de aynı durum tekrarlandı ve kargoyu mecburen merkezde, Salman Kırtasiye’ye bırakmalarını istedim, gidip kendim teslim aldım. Adresim diğer firmalar tarafından rahatlıkla bulunabiliyorken, DHL kuryesinin bu şekilde davranması beni mağdur ediyor.
DHL Kargo’nun Tuzluca bölgesinde daha ilgili ve sorumluluk sahibi personel çalıştırmasını, kargolarımın bundan sonra açık ve net olan adresime kadar getirilerek düzgün bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Muharrem K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo’nun Tuzluca’da Adres Bulamama Ve Teslimat İhmali konulu ve 36527321 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
