to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatası Nedeniyle Yanlış Teslimat Ve Gıda Bozulma Endişesi
DHL Kargo ile son bir ay içinde iki kez aynı adres sorunu yaşamaktayım. Sisteme açıkça “Büyük Önder Atatürk Caddesi” olarak ilettiğimiz adres, her seferinde eksik şekilde yalnızca “Atatürk Caddesi” olarak giriliyor ve bu nedenle kargom Silivri’de farklı bir mahalleye yönlendiriliyor.
İçinde gıda ürünleri bulunan ve zamanında teslim edilmesi gereken gönderim, bu adres hatası yüzünden yine başka bir adrese gitmiş durumda. Ekstra bir gün daha beklerse içindeki yiyeceklerin bozulmasından endişe ediyorum. Gönderimin takip numarası 874376902718’dir.
DHL’nin ilgili birimlerinin bu adres giriş hatası konusunda acilen uyarılmasını, adresimin sisteme doğru şekilde “Büyük Önder Atatürk Caddesi” olarak kaydedilmesini ve kargomun gün içinde doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Burak S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Adres Hatası Nedeniyle Yanlış Teslimat Ve Gıda Bozulma Endişesi konulu ve 36526220 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Merhaba, şikayet bildirimi sonrası arandım ve gün içerisinde tekrar benimle iletişime geçileceği söylendi. Saat 17.00 oldu fakat tekrar aranmadım. Dediğim gibi içerisinde gıda maddesi mevcut ve bugün tarafıma teslim edilmesi gerekiyor. Destek rica ediyorum.
