to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Takip Bilgisi Güncellenmedi Ve Teslimat Gecikiyor
02.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 261,23 TL bedelle Homz Mumbai s256 gri renk modern düz bukle halı Kilim (200X290 cm) siparişi verdim ve ürünüm DHL Kargo ile gönderildi. Takip numaram 304034240503 olup DHL sisteminde uzun süredir Zeugma Şubesi “transfer aşamasında / yolda” şeklinde görünmesine rağmen gönderimde hiçbir ilerleme olmamaktadır.
Bu süreçte DHL Kargo müşteri hizmetlerini 3 kez, Zeugma Şubesi’ni ise 1 kez arayarak kayıt oluşturdum ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kargo hareketlerinde de herhangi bir güncelleme olmadı. Ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda tamamen bilgisiz bırakıldım.
Ürünümün akıbeti ve gönderimin şu an tam olarak nerede olduğu hakkında tarafıma acil bilgi verilmesini, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Şayet kargonun kaybolması ya da başka bir sorun söz konusuysa bunun da açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini rica ederim.
Yaşadığım mağduriyetin daha fazla uzamaması için konunun ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını, gerekli aksiyonların alınmasını ve bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Sayın Ayvaz M, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Takip Bilgisi Güncellenmedi Ve Teslimat Gecikiyor konulu ve 36525566 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Merhaba, Talebim üzerine tarafınızın istemiş olduğu sipariş görselini ve ürün linkini dün ilettim. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 02.07.2026 tarihinden bu yana kargom Zeugma Şubesi - Transfer Aşamasında görünmektedir. Yaşadığım mağduriyetin daha fazla uzamaması adına dosyamın acil olarak sonuçlandırılmasını, kargomun akıbeti hakkında kesin bilgi verilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Teşekkür ederim.
