to read complaints and reviews, or file yours."Hızlı dönüş için teşekkür ederim"
DHL Bilecik şubesine ait 662566644986 takip numaralı kargom için sistemde “...adrese teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen, Bilecik/Osmaneli Camicedi
"-"
2 Ocak’ta Stradivarius uygulaması üzerinden 7119 TL tutarında, 5039*****71 ...numaralı siparişi verdim. 5 Ocak’ta siparişim Koza Kurumsal tarafından DHL’
DHL Co. (eski MNG Kargo) ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. 7 Ocak tarihinde 5918******26 ta...kip numaralı kargom için “teslim edildi” şeklinde mesaj aldım; ancak kapımda herhangi bir kargo yoktu. Antalya Kepez Yakamoz şubesinin dağıtıma çıkardığı bu gönderiyle ilgili olara
N11 üzerinden bir oyuncak ayı siparişi verdim. Gönderim DHL ecom ile, gönde...rici olarak da pandamke Oyuncak görünüyor. Elimde 273204983673 takip numara
"Müşteri hizmetlerinden Tuğba hanıma teşekkürler."
DHL Express tarafından taşınan, 160025178958 takip numaralı gönderimde tesl...imat adresini sipariş sırasında yanlış girdiğimi sonradan fark ettim. Gönde
"Ücret iade edildi. Soner k******* hanıma ilgisi için teşekkür ediyorum."
"İlginiz için teşekkürler"
10 Ocak günü saat 10.37’de DHL’den kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mes...aj aldım. O sırada sadece yakındaki markete gitmiştim, mesaj geldikten 2–3
"Şikayetimin üzerinden çok geçmeden DHL'den bir yetkili beni arayarak kargom için fatura kesildiğini ama neden yola çıkmadığını hemen araştıracaklarını söyledi. Kargom da iki gün sonra elime ulaştı. Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
DHL ecom kargo şirketiyle yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi... paylaşmak istiyorum. 6 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğ
"Mağduriyet yaşatmadan sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
DHL e‑Commerce ile ITX Turkey göndericili 802359689571 takip numaralı, 2471...3285783900100039 sipariş numaralı kargom için bugün saat 19:37’de aranmışım
"Sorunum çözüldü. İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
DHL Kargo tarafından 02.01.2026 tarihinde saat 19:33’te “Sizi bulamadığımız... için kargonuzu teslim edemedik, 3 gün içinde şubeden alabilirsiniz” şeklin
DHL ecommerce kargo ile gönderilen 210112025952 takip numaralı gönderim İzmir Çiğli şubede bekliyor göründüğü için şubey...e gidip almak istedim. Çalışanlar şubeyi aradılar ve gönderimi bulamadılar. Daha sonra dağıtıcı birini aradılar, görüştüler ve bana dönüp bu dağıtıcıya zimmetlemeden vermiş oldukla
"İlgilendiler teşekkür ederim"
DHL e‑commerce ile Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, takip numaraları 73...9315505941 ve 760243467865 olan kargolarımı 29 Aralık’tan beri bekliyorum.
27 Aralık 2025 tarihinde bir ürün sipariş ettim ve kargom 29 Aralık sabahında DHL firmasına teslim edildi. Ancak o günde...n bu yana kargo takip ekranında hiçbir güncelleme yapılmadı. Sadece 29 Aralık tarihli “transfer aşamasında” bilgisi görünüyor ve başka hiçbir hareket kaydı yok. 653428047440 takip
"Bugün sabah 9 civarlarından beri beni arayan, kargomla benimle beraber ilgilenen, uzaktan bir şekilde benim kargomu kendi kargosu gibi görüp benim yaşadığım mağduriyete üzülen çözüm için uzakta dahi olsa herkesle iletisim kurup, diksiyon iletisim becerisi çok iyi olan. Müşteriyi anlayan ve sorunlaraıma, çözüm için bütün yetki alanını sonuna kadar kullandığını hissettiğim her anımda benimle olduğunu hissettigim, müşteri temsilcisi Nurdan hanımdan Allah razı olsun, ona sonsuz teşekkür ediyorum. Kargomun ben kaybolduğunu inanıyordum kesinlikle ama kesinlikle öyle inaniyordum, yahu şubeye gittim şubedeki hanımefendinin tek görevi mail atmak hiçbir şekilde yardımcı olmaya çalıştığını hissetmedim aksine Devamlı bana gitmem gerektiğini söyledi beni aşırı tedirgin etti bu durum. " Siz isterseniz gidin kargonuzu yollarız diyor." ama kargom ortada yok, sonra kendisi diğer personel arkadaşıyla arasında konuşup "bu durumu ne yapacağız, aradın mi cihaz olduğunu dedin mi." diyorlardı duydum hepten çok tedirgin oldum, cihaz bir de içindeki kargoda kaybolan bu ürün 13. Bin kusurluk bir telefon. Hiçbir şekilde şubede 2 3 saat beklememe rağmen yardımcı olunmadı. Rica ettim kargomu deyin yerini ben alim dememe rağmen alamazsınız denildi, o zaman dedim lütfen birisi alsın gelsin. Yeterli personelim yok göndermem denildi. Ki orada o an rahat 4 5 kisi vardı. Sahibi benim nasıl alamıyorum kargoyu anlamıyorum. Bunun içinde başka şeyler olduğunu düşünüyorum. Avukatımla konuştum avukatım bana mail at birkaç gün sure ver bekle, halen cevap olmazsa cihazın gelmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne o zaman gideriz demese, ben su an karakolda kargomun kayıp çalıntı olduğunu dair ifade verip Tüketici Hakem Heyeti'ne giderdim hemen. Avukatıma dua edilsin onu dinledim. Ayrıca sürekli beni bilgilendirmeye çalışan kargomu bulan Nurdan hanim olmasa, napardım ben, kesinlikle uğraşlarıyla bana yardımcı olmak için her şeyi yaparak o buldu kargomu Allah razi olsun. Şubede hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Nurdan hanim gibi nitelikle vasıflı iletişimi kuvvetli sorun çözüm odaklı personelleri her şubenizde yer edinmesini sağlayın. Yapamıyorsanız lütfen Nurdan hanım yurt içi yurt dişi tüm şubelerinize egitim versin müşteriyle nasıl konusulur, sorun nasıl çözülür diye egitim versin. Nurdan hanımdan tekrar çok çok teşekkür ederim bunları kendisine de iletin o olmasa yanmıştı benim halim, aylarca uğraşırdım"
A101 üzerinden iki ayrı ürün siparişi verdim ve satıcı bu ürünleri iki ayrı... kutu şeklinde hazırladı. Teslimata gelen DHL e-commerce kuryesi, dört parç
DHL ecom ile gelen halı siparişim için 29 Aralık’ta kargomun aile bireylerinden birine teslim edildiğine dair mesaj aldı...m. Ancak evde sadece kedim var, kameradan da kontrol ettiğimde o saatte ne kapıya gelen ne de zili çalan kimse olmamış. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor ve kargom orta
DHL ile Trendyol üzerinden verdiğim 438897527945 takip numaralı kargom için sistemde 26’sında dağıtıma çıkmış ve “kimse ...yoktu, teslim edilemedi” şeklinde bir not düşülmüş. Ancak kargonun teslim edilmesi gereken iş yeri 7/24 açık; kapalı olma veya içeride kimsenin olmaması gibi bir durum kesinlikle y
DHL e‑commerce ile gönderilen ve takip kimliği ZT971007 olan kargom, 22 Aralık Pazartesi günü saat 19.30’da Ankara’daki ...son teslim istasyonuna ulaşıp “Paket taşıyıcı firma tesisinden ayrıldı” olarak görünmesine rağmen Bilecik merkezdeki teslimat adresime hiç getirilmedi. Günler geçmesine rağmen her
"İlgilendikleri için Tuğba Hanım ile Emine Hanıma çok teşekkür ediyorum."
DHL ecommerce üzerinden gönderilen kargom sistemde 27.12.2025 tarihi itibar...ıyla “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana kesinlikle teslim edilmedi
"Yardımcı olup problemimin çözümüne yardımcı olan Emine hanıma teşekkür ederim."
964205392684 takip numaralı gönderim için DHL ecommerce ile büyük bir sorun... yaşıyorum. Şirket kargoyu evime hiç gelmemesine rağmen sistemde 25 Aralık
"Ürün ertesi gün adresime teslim edildi."
Güven kutudan satın aldığım ürünler 2 gündür DHL kargoda teslimatta görünüyor. Hem DHL genel merkezi hem de DHL gülsuyu ...şubesini 2 gündür dağıtımda olan ürünlerimin kargo site güvenliğine geldiği halde evime teslim edilmeden döndüğünü belirterek aradım. Bana kuryenin oturduğum sitede olduğunu ve kar
"Emine hanımın desteğiyle çözüldü. Bir daha sorunun tekrar olmamasını dilerim. Teşekkürler!"
"Süreç devam ediyor."
DHL E-Commerce ile gönderilen kargom, üzerinden iki haftadan fazla zaman ge...çmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Trendyol üzerinden 15 Aralık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
