DHL'in Rize Pazar Ve Ardeşen Şubelerinde Sürekli Teslim Edilmeyen Kargolar

DHL ecommerce ile gönderilen kargolarımda uzun süredir düzenli olarak teslimat sorunu yaşıyorum. İnternetten ne zaman sipariş versem ve kargom bu firmaya emanet edilse, ürünlerim bir şekilde evime kadar gelmiyor. Sürekli farklı bahanelerle ya adres bulunamıyor deniyor ya da başka bir problem uydurularak ürünlerim göndericiye geri iade ediliyor. Evin yolunu bulsalar bile ürünü kapıya kadar çıkarmıyorlar.

En son bu ayın 12’sinde Amazon üzerinden verdiğim bir siparişim DHL ecommerce ile gönderildi ve yine aynı şekilde bana hiç ulaşmadan iade edildi. Ne bir telefon araması aldım ne de teslimat için herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimin durumunu sadece Amazon üzerinden takip ekranına girince ürünün geri gönderildiğini görerek fark edebildim. Bu gönderiye ait kargo takip numarası ZX592146’dır.

Rize Pazar ve Ardeşen bölgesindeki şubelerinizin teslimat süreçlerinin incelenmesini, adresime neden teslimat yapılmadığının açıklanmasını ve bundan sonra kargolarımın gerçekten adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu aksaklıkların giderilmesini ve bu bölgedeki dağıtım personelinizin gerekli şekilde uyarılmasını istiyorum.