to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Takip Sistemindeki Hata Nedeniyle Sipariş Takibi Yapılamıyor
Koray Spor üzerinden 24 Temmuz tarihinde bir sipariş oluşturdum ve siparişim DHL eCommerce ile kargoya verildi. DHL eCommerce tarafından bana iletilen kargo takip numarasını kendi sistemlerinde defalarca doğru girmeme rağmen, ekranda sürekli “böyle bir gönderi yoktur” uyarısı çıkıyor ve gönderimin hareketlerini kesinlikle takip edemiyorum.
Gönderimin nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. DHL eCommerce’in kargo takip sistemindeki bu sorunu inceleyerek gönderimin şu an tam olarak nerede olduğunu ve tahmini teslimat süresini tarafıma net bir şekilde bildirmesini istiyorum.
Sayın Elif A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Takip Sistemindeki Hata Nedeniyle Sipariş Takibi Yapılamıyor konulu ve 36635527 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
