to read complaints and reviews, or file yours.DHL'nin Erken İadesi Zaman Ve Masraf Kaybına Neden Oldu
25 Temmuz 2026 tarihinde DHL Kargo’dan “3 iş günü içinde, Cumartesi saat 14.00’e kadar şubeden kargonuzu teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. Ben de köyden yola çıkıp şehre geldim, tam kargoyu alacağım sırada, saat 14.00 bile olmadan, daha 13.00 civarında “gönderiniz iade edildi” mesajı geldi. Takip numarası 631290950777 olan, Amazon üzerinden verilen zx693777 numaralı siparişimin bu şekilde erken iade edilmesi nedeniyle hem zamanım hem de yol param boşa gitti.
Ben tekrar sipariş verip aynı süreçle uğraşmak istemiyorum. Zamanım gerçekten kıymetli ve köyden şehre gelmek benim için ciddi bir zahmet ve masraf. DHL’in bu mağduriyetimi gidermesini, mümkünse özür mahiyetinde de olsa köye kadar dağıtım yaparak kargomu teslim etmesini bekliyorum. Yaşadığım bu aksaklığın ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Rukiye N, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL'nin Erken İadesi Zaman Ve Masraf Kaybına Neden Oldu konulu ve 36624257 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
