to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Teslimat Sorunu Ve Hasarlı Ürünler
İyi günler
Gaziantep'ten turşu salça baharat istedim. Baharatçı MNG Kargo ile cumartesi günü ürünlerimi kargoya verip gönderdi.
Pazartesi günü MNG apartmanın dış kapısına kadar geldi. Beni arayarak "gelin kargonuzu alın" dedi. Bende kapıya teslim olarak ödeme yaptım. Ayrıca meme kanserinden ameliyat oldum. Dikişlerim var. Gelip alacak durumda değilim dedim.
MNG Kargo'da dağıtıcı eleman olan A**** bey koli ıslanmış sızıntı var dedi. Ancak otoparkın kapısını açarsanız koliyi getirebilirim yoksa kargonuzu dağıtım şubesinden alın diyerek gitti.
Salı sabahı MNG Kargo dağıtıcı A**** beyi arayarak otoparkın kapısını anahtarını aldım kargoyu getirir. Misiniz dedim. Oda gün içerisinde gelecek dedi.
Akşama doğru MNG Kargo geldi. Otoparkın kapısını açamadığım için otoparkın iç tarafına bırakın dedim. Bırakıp gittiler. Akşam eşim otoparktan MNG Kargo'nun bıraktığı kargoyu alıp getirdi. Kolu diye bir şey yoktu. Turşu bidonlarını çuvalın içine koymuşlar.
Turşu bidonlarının altları patlamış suları akmış. Turşunun suyu kalmamış.
Salçaların olduğu koli parçalanmış.
Sayın Tulay K , MNG Kargo - a company of DHL'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezi temsilcimiz, MNG Kargo - a company of DHL MNG Kargo Teslimat Sorunu Ve Hasarlı Ürünler konulu ve 30867200 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İyi çalışmalar diliyoruz. 03.12.2024 Tarihinde Bahçelievler Yenibosna MNG Kargo aracılığı ile dolap uygulaması üzerinden Karaca marka ikinci el tost makinesini ddostum kullanıcı adlı kişiye kargoladım. Ürünü kırılmayacak şekilde sağlam bir paketlemeyle ve üzerinde dört adet kırılacak sembolü ile paketleyip MNG Kargo'ya teslim ettim. Fakat 05.12.2024 tarihinde alıcı kargoyu teslim almış ve bana dolap uygulaması üzerinden ürünü paramparça şekilde fotoğraflarını çekmiş ve ürünü iade talebinde bulunmuş. MNG Kargo'yu aradığımda on gün sonra şikayetçi olabilirsiniz dilekçe vermeniz gerekiyor dendi. Maddi zarara uğradım MNG Kargo tarafından mağduriyetimin giderilmesini arz ve talep etmekteyim. Ürünün sağlam ve kırık hali ekte mevcuttur. Kargo firması MNG Kargo