to read complaints and reviews, or file yours. 
Üründe arıza vardı ve ürünü geri gönderdim ürün bana geri geldiğinde ise camı kırık ve ürünün sorunu çözülmemiş bir halde geri geldi ürünün sorun çözülmemesi sizle alakalı bir şey değil ama ürünün camı kırık ve kasası dağınık halde bana geri gönderildi bir çözüm üretmenizi arz ederim teşekkürler
Sayın Eren A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Hasarlı Bilgisayar Kasası konulu ve 33663222 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
173804398243 takip numaralı kargomda ciddi bir sorun yaşadım. City Bilişim’den aldığım Zeiron marka bilgisayar kasasında sorun çıkınca, satıcı firmanın yönlendirmesiyle ürünü MNG Kargo’nun İzmir ödemiş şubesinden İstanbul küçükçekmece ye gönderdim. Kargoyu Çarşamba günü teslim ettim ve Cumartesi günü teslim aldım. Kargoyu teslim alırken görevli, paketle ilgili tutanak tuttuğunu ve kargodan ses geldiğini söyledi. Paketi açtığımda ise bilgisayar kasasının camının tamamen kırıldığını, kasanın darbe aldığını ve içindeki parçaların çalışmadığını gördüm. Ürünümün fiyatı 15.973 TL, kargo ücreti ise 203 TL’dir. Gönderim sırasında herhangi bir özel paketleme veya ek hizmet talebim olmadı. Hasar sonrası MNG Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak geri dönüş alamadım. Şubede tutanak tutuldu fakat bana herhangi bir kopya verilmedi. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Ürün ve kargo ücretimin iadesini ya da ürün değişimini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
MNG Kargo Yurtiçi ve yurt dışı Taşımacılık A.Ş.’nin İstanbul Hasanpaşa Şubesi’nden 13.03.2026 tarihinde, içinde son derece hassas veriler bulunan bir hard disk, alıcı teknik servise gönderildi. Gönderdiğim ürün, üretici kaynaklı dijital bir üretim hatası sebebiyle, uluslararası uzman bir veri kurtar...
DHL Kargo ile yaşadığım sorun bir türlü çözüme kavuşmuyor. Siirt Kurtalan şubenizden çıkan kargom gönderici tarafından 10 kg Antep fıstığı olarak gönderiliyor, ancak bana teslim edildiğinde koli 7 kg olarak ulaşıyor. Yaklaşık 3 kg eksik ürün nedeniyle yaklaşık 4.000 TL civarında maddi kaybım oluştu....
DHL Kargo ile tarafıma gönderilen kargo içerisinde bulunan tesbih dolabı, 24.04.2026 tarihinde teslim alındıktan sonra açtığımda kırık şekilde çıktı. Teslimat sırasında evde olmadığım için paketi kargo görevlisinin yanında açma ve o anda tespit etme imkanım olmadı; işten eve geldiğimde paketi açtığı...
Takip no: 485454724970 Sipariş no: 44694243752425285185. Kargom bugün tarafıma eksik teslim edildi. Nedeni şu: Kargo üzerine 30 desi olarak yazılmış ...
Yorumlar