to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp İade Kargosundan 635 TL İade Sorunu Ve DHL'den Cevap Yok
Haziran ayından bu yana DHL Kargo Aksaray Ihlara Şubesi üzerinden gönderdiğim Trendyolmilla marka iade kargom kayıp durumda ve mağduriyetim halen giderilmedi. Trendyol üzerinden 635 TL tutarındaki ürün için iade oluşturdum, DHL ecommerce ile iade kodu üzerinden kargoyu Aksaray DHL Kargo Ihlara Şubesi’ne teslim ettim. Ancak kargo kaybolduğu için Trendyol iade talebimi reddetti ve ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte DHL Aksaray Ihlara Şubesi’ne ve DHL müşteri hizmetlerine iki kez başvurdum. Her seferinde “Size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen aradan aylar geçmesine karşın hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne kargom bulundu ne de maddi mağduriyetim giderildi.
Kayıp olan iade kargom nedeniyle ödediğim 635 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Gonca Z, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kayıp İade Kargosundan 635 TL İade Sorunu Ve DHL'den Cevap Yok konulu ve 37132834 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
