5
Çözüldü
Yasin
5 Ocak 12:4961
"Geri dönüşünüz ve sorunu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ediyorum..."
Yasin şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye hata
846 şikayet
DHL Ecommerce Türkiye Teslim Edildiği Görünüyor Ancak Kargomu Fiilen Teslim Alamadım
Mavi
3 Ocak 17:34187
DHL ile yaşadığım son teslimat süreci beni gerçekten mağdur etti. 612089804300 numaralı kargom, açık ve net bir şekilde ...Sinop Durağan İlçe Müftülüğü adresine gelmesi gerekirken, yanlış şekilde Saraydüzü Müftülüğüne teslim edilmiş. Sistemde 25 Aralık tarihinde teslim edildiği görünüyor ancak o günden
1
DHL eCommerce Türkiye Gönderim Kırık Teslim Edildi!
İbrahim
31 Aralık 2025 20:16230
İstanbul Esenyurt Yenikent Mahallesi’indeki DHL Kargo şubesine araç parçasını İzmir Çiğli’ye göndermek üzere 29.12.2025 ...tarihinde teslim ettim. Parçanın kırılmaması için özellikle uyarıda bulundum ve kendi kullandıkları korumalı paketlerden talep ettim. Yaklaşık 70 TL ücret ödeyerek, parçayı şişme k
DHL Ecommerce Türkiye Tüm Kargolar Farklı Kişilere, Yanlış Adreslere Gönderilmiş Durumda
Güney
31 Aralık 2025 09:06200
DHL Ankara Etimesgut Bağlıca şubesine dün çok sayıda kargo teslim ettim. Ancak şubede barkodlar seri şekilde yanlış yapı...ştırıldığı için tüm kargolar farklı kişilere, yanlış adreslere gönderilmiş durumda. Gönderilerimin takip numaraları şunlardır: ıkmng25313353751, ıkmng25313354081, ıkmng25313354071,
5
Çözüldü
Esma
31 Aralık 2025 06:2245
"Nurdan Hanım çok ilgiliydi teşekkür ederim"
Esma şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Sorunu
Emre
30 Aralık 2025 18:54506
"DHL müşteri temsilcisi nurdan hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"
DHL Kargo ile 592215394192 takip numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet y...aşıyorum. Diyarbakır Karacadağ bölgesine gelecek olan kargom, dağıtımı yapa
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Amazon İade Kurye Talebi Süreç Hatası Çözüm Yok
Gürkan
29 Aralık 2025 20:02353
"Teşekkür ederim"
DHL e Commerce’in Amazon ile anlaşmalı iade süreçlerinde yaşadığım problem ...nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 28.12.2025'de Amazon siparişim için iade t
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Sorunu
Sema
25 Aralık 2025 23:13463
"Dünkü (25.12.2025) tarihli başvurumdan sonra bugün (26.12.2025) saat 10.00 da DHL müşteri hizmetlerinden arandım ve 3 gündür teslim edilmeyen kargom 12.08 teslim edildi. Bugün kargo teslimini yapan Ahmet beye kibar ve anlayışlı üslubu için ayrıca hızlıca çözümlenmesini sağlayan DHL Müdürlüğüne ve Çözüm Merkezinden Emine hanıma teşekkürlerimi sunarım."
DHL ecommerce Türkiye gönderim olan 222584637199 takip numaralı kargom ile ...ilgili 23.12.2025 tarihinde İstanbul Pendik Yayalar şubesinde ciddi bir mağ
5
Çözüldü
DHL Kargo'nun Merkezdeki İş Yerime Teslimat Yapmaması Ve Sürekli Şubede Bırakılan Gönderiler
Aykut
23 Aralık 2025 14:40402
"İlgi ve takip taktir edilesi, belli ki markanın kendini konumlandırmak istediği konum yukarılarda. Emine hanım' ay Teşekkürler 🙏"
DHL kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İnternet alı...şverişlerimde gönderilerim sürekli DHL ile geliyor ancak iş yerim, bulunduğ
5
Çözüldü
Adres Doğru Olmasına Rağmen Kargom Teslim Edilmedi!
Zehra
22 Aralık 2025 23:48238
"Ahmet bey çok yardımcı oldu ilgisinden memnun kaldım teşekkür ederim"
DHL ecom tarafından Çiçek Sepeti üzerinden verilen 846572261318 takip numar...alı kargomla ilgili olarak bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Adres bilgil
5
Çözüldü
Kargo Kapı Önüne Bırakıldı, Ürünüm Kayboldu Çözüm Bekliyorum
Emine
22 Aralık 2025 08:52313
6 Aralık tarihinde Sachane üzerinden 1451486 numaralı siparişi verdim. Tesl...imat adresim, site içinde yer alan bir daireydi ve sitemizde güvenlik birim
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Diyarbakır Ergani Şubesiyle Ciddi Bir Sorun Yaşıyorum
Ceylan
20 Aralık 2025 16:45406
DHL’in Diyarbakır Ergani şubesiyle ciddi bir sorun yaşıyorum. İçinde yaklaş...ık 500 TL değerinde peluş oyuncak bulunan kargom, 12 Aralık’ta bana hiçbir
4
Çözüldü
DHL eCommerce Türkiye Yanlış Kargo Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Burçin
19 Aralık 2025 16:19347
"Teşekkürler"
DHL Kargo Ankara Kuzeyyaka şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken kargomd...a ciddi bir hata yaşadım. Dün bana ait olması gereken çizme kargosu yerine,
5
Çözüldü
DHL İade Kuryesi İçin Beklenmedik Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Türkan
17 Aralık 2025 15:32971
"Hemen müşteri hizmetleri tarafından sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
DHL üzerinden 17 Aralık tarihinde lvs7360278494 iade kodu ile bir iade işle...mi için kurye çağırmak istedim. Ancak talep formunun sonunda iade için kury
5
Çözüldü
Nevşehir Şubesinde Tekrarlayan Personel Sorunu Güvenimizi Sarsıyor
Başar
16 Aralık 2025 14:46554
"Bu süreç benim için sadece bir müşteri şikayeti değil, açıkça kendimi güvende hissetmediğim, ciddiye alınmayı beklediğim son derece hassas bir durumdu. Yaşananların vehameti göz ardı edilseydi, bu durumun psikolojik ve hatta fiziksel sonuçlara varabileceği endişesini taşıyordum. Tam da bu noktada DHL’in yaklaşımı belirleyici oldu. Beni arayıp sakinlikle, dikkatle ve empatiyle dinlemeleri; konuyu en ufak bir detayına kadar anlamaya çalışmaları ve “gereken ne varsa yapılacak” ifadesinin laf olarak kalmayıp fiilen hayata geçirilmesi benim için çok değerliydi. O kadar ilgiliydiler ki, sürecin her aşamasında bilgilendirildim, hiçbir an belirsizlik yaşamadım. Ve en önemlisi: sadece bir gün gibi çok kısa bir sürede somut bir çözüm üretildi ve bu çözüm bizzat aranarak tarafıma bildirildi. Bu hızda, bu ciddiyette ve bu kararlılıkla hareket eden başka bir firma ile bugüne kadar karşılaşmadım. Gerçekten, “müşteri memnuniyeti” kavramının içini dolduran nadir kurumlardan biri olduklarını net şekilde söyleyebilirim. İş disiplinleri son derece sıkı, kriz yönetimleri kusursuz ve yaklaşımları fazlasıyla profesyonel. Özellikle bu süreçte benimle birebir ilgilenen E*** Hanım’a ayrı bir parantez açmak isterim. Hayatımda bu kadar nazik, kibar, anlayışlı ve tamamen çözüm odaklı bir müşteri temsilcisiyle karşılaşmadım. Samimiyeti ve ilgisiyle bu zor süreci benim için katlanılabilir hale getirdi. Kısacası, yaşanan olay ne kadar sinir bozucuysa, DHL’in gösterdiği ilgi, hassasiyet ve destek de o kadar güçlü ve etkileyiciydi. Hayatımın hiçbir döneminde unutmayacağım bir kurumsallık. Markasının arkasında durma isimlerinin hakkını verme ancak bu olur. Dünya devi olmasının hakkını veren muazzam bir firma. Bunun için içtenlikle teşekkür ediyorum, saygıyla eğiliyorum. Emeği geçen herkese teşekkür ederim. E*** Hanım özellikle en çokta size teşekkür ederim 🙏🏻."
DHL Express Nevşehir şubesine ait kargo teslimatlarında, aynı personelin te...krarlayan şekilde bize yönelik baskıcı ve uygunsuz davranışları nedeniyle b
5
Çözüldü
DHL İle İade Kurye Talebim Sonuçlanmıyor Ve Destek Alamıyorum
Güldeniz
13 Aralık 2025 20:49804
Ankara Polatlı’da DHL üzerinden iade kodumla kurye çağırma işlemini birkaç ...gündür defalarca denememe rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Mobil uygulama
1
DHL Ecommerce Türkiye Fazla Alınan Paranın İadesini Yapmadı
Ramazan
13 Aralık 2025 09:39304
"Müşteri temsilcisinin ilgi, alaka ve açıklamaları yerinde ve tatmin edici bir üslupta ve bilgideydi teşekkür ediyorum"
29.07.2025 tarihinde DHL Kargo Karaköprü şubesi aracılığıyla Menteş Müteahhitlik Tasarım tarafından tarafıma ıv-352505 t...akip numaralı kargo gönderildi. Menteş firmasının DHL ile kargo anlaşması bulunmasına rağmen, mükerrer olarak bireysel çıkış yapılmış ve bu nedenle kargo için benden 2.698,97 TL ta
5
Çözüldü
DHL Kargomun Takibi Kayboldu, Güncel Bilgi Alamıyorum
Hasan
11 Aralık 2025 18:58597
"Teşekkürler"
DHL ile ilgili bir gönderimde dün akşam saatlerinde 396990173210 numaralı k...argo takip numaramı sistemde görüntüleyebiliyorken, bugün aynı numarayı gir
5
Çözüldü
Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet Nedeniyle Maddi Zarar
Yağız
10 Aralık 2025 13:34186
DHL ile yurt içi teslimat sürecimde yaşadığım yanlış bilgilendirme ve mağdu...riyeti paylaşmak istiyorum. 2754463739 takip numaralı gönderim için 9 Aralı
DHL Ecommerce Türkiye Kargom Teslim Edilmeden Teslim Edilmiş Gösterildi, Ürünüm Kayıp Ve Mağdurum!
Sibel
9 Aralık 2025 11:59241
DHL ecommerce ve MNG Kargo Sinop Merkez şubesi üzerinden dün yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kurye beni... arayarak kargonuz geldi dedi, telefonda benden onay kodunu aldı ve kodu verdikten hemen sonra sistemde kargonuz teslim edilmiştir olarak göründüğünü söyledi. Ancak kapıyı açtığımd
1
DHL Şubesinin Hatası Nedeniyle İade Kargom Teslim Edilmiyor Ve Ücret Talep Ediliyor
Serhan
8 Aralık 2025 17:47451
DHL Bağcılar Mahmutbey şubesine, Tamer Tanca’dan aldığım ürünü iade etmek için, ürün elime ulaştıktan sonraki 9 gün için...de iade işlemi yaptırdım. Ürünü teslim ettim, her şey normal görünüyordu. Bir süre sonra aynı şube beni arayarak iademin geri geldiğini, “gelin alın” dediklerini söylediler. Şubeye
DHL Suadiye Şubesinde Tekrarlayan Adres Hataları Ve Teslimat Sorunu
Aylin
6 Aralık 2025 12:09407
06.12.2025 tarihinde Terrarossabutik’ten aldığım ürün DHL ile gönderildi ve kargom İstanbul Suadiye şubesinde sisteme gi...rilirken tamamen farklı bir adrese kaydedilmiş. Bunu, kargom için “dağıtıma çıktı” mesajı geldikten sonra tesadüfen şubeyi arayınca öğrendim. Kontrol etmesem, hiçbir bilgim olmadan
5
Çözüldü
DHL E Commerce İle Zara İade Sürecinde Yaşanan Kurye Ve Sistem Sorunları
Deniz
5 Aralık 2025 03:36317
"Kurye tarafımla iletişime geçerek hızlı çözüm sağladı. 24 saat geçmeden sorunum çözüldü. Teşekkürler"
DHL e Commerce, Zara ile anlaşmalı olmalarına rağmen 04.12.2025 tarihinde Z...ara siparişim için adresimden kurye talep ederek iade oluşturmak istedim, a
4
Çözüldü
DHL Tozkoparan Şubesi'nde Hatalı Desi Hesabı Nedeniyle Fazla Ücret Tahsilatı
Çağlar
4 Aralık 2025 23:06277
DHL Tozkoparan şubesi üzerinden gelen 886785563900 takip numaralı kargomun ...desi hesaplaması hatalı yapıldığı için tarafımdan fazla ücret tahsil edilmi
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100