to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ile yurt içi teslimat sürecimde yaşadığım yanlış bilgilendirme ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2754463739 takip numaralı gönderim için 9 Aralık’ta üç kez DHL’i aradım ve her seferinde "Bugün ikinci teslimatımız yok." denilerek paketin şubede olduğu söylendi.
Bu bilgiye güvenerek 10 Aralık’ta taksiyle DHL Ecommerce – Seğmenler Minihub şubesine gittim ve gidiş-geliş toplamda yaklaşık 600 TL taksi ücreti ödedim. Şubeye gittiğimde ise gönderimin tekrar dağıtıma çıktığı söylendi. Yani telefonla verilen bilgiyle şubedeki bilgi tamamen çelişti ve ben boş yere hem zaman hem para kaybettim.
Şubede ve müşteri hizmetlerinde durumu anlattığımda ise "Biz bir şey yapamayız." denilerek konu geçiştirildi ve mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu nedenle, yanlış bilgilendirme yapan personel hakkında inceleme yapılmasını ve bu hata yüzünden ödediğim yaklaşık 600 TL taksi masrafımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
24-26 Ağustos 2025 tarihleri arasında DHL ecom üzerinden 5591***26009 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Kargonun ödemesiz gelmesi gerekirken ilk etapta 710 TL ücret talep edildi ve bu, gönderici firmanın hatası olduğu için firma ile iletişime geçerek düzelttirdim. A...
Yorumlar