to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo ile 592215394192 takip numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Diyarbakır Karacadağ bölgesine gelecek olan kargom, dağıtımı yapan kurye tarafından hava muhalefeti bahane edilerek teslim edilmedi. Üstelik kurye, kargoyu getirmek yerine bizi uzak bir noktaya çağırdı. Sonradan öğrendiğimize göre kuryenin aracında kar lastiği yokmuş ve bu yüzden çıkamıyormuş. Bu durum kargo firmasının sorunudur, beni hiçbir şekilde ilgilendirmez; ben kargo ücretini ödedim ve ortada benden kaynaklı bir hata yok.
İki gündür teslimat yapılmıyor ve sonraki iletişimlerimizde de kargonun tekrar dağıtıma çıkarılmayacağı söylendi. DHL’in müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise yalnızca WhatsApp bot ile karşılaşıyorum, sürekli aynı yere dönen otomatik cevaplar dışında hiçbir gerçek destek alamıyorum.
Kargomun, adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Hava şartları veya aracın donanımı gibi gerekçelerin müşteri aleyhine kullanılmamasını, ödediğim hizmetin eksiksiz şekilde yerine getirilmesini istiyorum.
DHL Kargo Diyarbakır Talaytepe şubesi üzerinden beklediğim 888418239239 takip numaralı evrak kargom, sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen aslında şubede bekletiliyordu. Sabah saatlerinden itibaren şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve telefonlar açılmadı. Kargonun ac...
DHL Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 824063594317 takip numaralı gönderim 10 Aralık’tan beri sistemde “dağıtımda” olarak görünüyordu ancak günler geçmesine rağmen adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Bugün DHL WhatsApp iletişim hattı üzerinden, kargomun birkaç gündür dağıtım...
Yorumlar