to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Amazon İade Kurye Talebi Süreç Hatası Çözüm Yok
DHL e Commerce’in Amazon ile anlaşmalı iade süreçlerinde yaşadığım problem nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 28.12.2025'de Amazon siparişim için iade talebi oluşturdum. İade sürecini tamamlamak için DHL e Commerce web sitesi üzerinden kurye talebi oluşturmak istedim ancak sistem her denememde hata vererek talebimi reddetti. Daha önce aynı işlemi MNG Kargo adıyla hizmet verirlerken defalarca sorunsuz bir şekilde yapabiliyorken, şu anda aynı kolaylıkta hizmet alamıyorum.
Sistemdeki hatalar nedeniyle DHL müşteri hizmetlerini aradım fakat tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve iademin İstanbul Başakşehir’deki adresimden alınması sağlanmadı. Amazon iade numaram DRVJVCJ1RRMA’dır.
Adresime kurye yönlendirilerek ilgili Amazon iademin bir an önce alınmasını ve daha önce olduğu gibi kurye ile iade uygulamasının yeniden sorunsuz ve aktif bir şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Sayın Gürkan K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL ECommerce'te Amazon İade Kurye Talebi Süreç Hatası Çözüm Yok konulu ve 34702259 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunu en kısa zamanda çözüldü ilginiz için teşekkür ederim kolay gelsin
Teşekkür ederim
