to read complaints and reviews, or file yours.DHL E Commerce İle Zara İade Sürecinde Yaşanan Kurye Ve Sistem Sorunları
DHL e Commerce, Zara ile anlaşmalı olmalarına rağmen 04.12.2025 tarihinde Zara siparişim için adresimden kurye talep ederek iade oluşturmak istedim, ancak talebim sistem üzerinden sürekli hata vererek reddedildi. Daha önce aynı işlemi MNG Kargo adıyla hizmet verirlerken hiçbir sorun yaşamadan kolayca kurye talebinde bulunabiliyordum.
Sistemde yaşadığım hatalar üzerine DHL müşteri hizmetlerini aradım, ancak tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi ve iademin adresimden alınması sağlanmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de anlaşmalı bir hizmet olmasına rağmen mağdur oldum.
Adresime kurye yönlendirilerek ilgili Zara iademin alınmasını ve daha önce olduğu gibi bu kurye ile iade uygulamasının tekrar sorunsuz ve aktif şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Sayın Deniz Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL E Commerce İle Zara İade Sürecinde Yaşanan Kurye Ve Sistem Sorunları konulu ve 34452070 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Kurye tarafımla iletişime geçerek hızlı çözüm sağladı. 24 saat geçmeden sorunum çözüldü. Teşekkürler
