to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL e Commerce, Zara ile anlaşmalı olmalarına rağmen 04.12.2025 tarihinde Zara siparişim için adresimden kurye talep ederek iade oluşturmak istedim, ancak talebim sistem üzerinden sürekli hata vererek reddedildi. Daha önce aynı işlemi MNG Kargo adıyla hizmet verirlerken hiçbir sorun yaşamadan kolayca kurye talebinde bulunabiliyordum.
Sistemde yaşadığım hatalar üzerine DHL müşteri hizmetlerini aradım, ancak tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi ve iademin adresimden alınması sağlanmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de anlaşmalı bir hizmet olmasına rağmen mağdur oldum.
Adresime kurye yönlendirilerek ilgili Zara iademin alınmasını ve daha önce olduğu gibi bu kurye ile iade uygulamasının tekrar sorunsuz ve aktif şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 haftadır DHLE Commerce (MNG Kargo) çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum; ancak her seferinde otomatik yanıtlama sistemine yönlendiriliyorum...
Yorumlar