5
Çözüldü
Cansu
15 Ocak 09:351.221
"Hızlı dönüşünüz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim."
Cansu şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye gönderim telefon
1.936 şikayet
3
DHL Ecommerce Türkiye Kendi Hatalarına Rağmen Çözüm Üretip Kargomu Teslim Edemiyor
Ekrem
15 Ocak 06:52366
11 Ocak 2026 tarihinde amazon.com.tr üzerinden 406-0941878-4523509 numaralı siparişim kapsamında bir nevresim takımı sat...ın aldım. Amazon Prime üyesi olmam nedeniyle tüm siparişlerimin kayıtlı adresim olan Uşak’taki ikametgahıma teslim edilmesi gerekirken, bu gönderi için DHL ecom tarafından süreç do
4
Çözüldü
Teslim Edildi Görünen Kargo Gelmedi Ve Şikayetime Cevap Verilmedi
Ece
14 Ocak 21:52247
DHL Kargo Fenerbahçe teslimat şubesinden 12 Ocak tarihinde dağıtıma çıkan 2...59844830486 takip numaralı gönderim, sistemde “teslim edildi” olarak görünm
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Kargomun Teslimatı Sırasında Ankara Yenikent Bölgesinde Sorun Yaşadım!
Özgenur
14 Ocak 21:52156
"Yetkiliyle görüştüm yeterli bilgiyi verdi teşekkür ederim firmaya"
14 Ocak 2026 tarihinde DHL kargomun teslimatı sırasında Ankara Yenikent böl...gesinde sorun yaşadım. Gönderime ait telefon numarası sistemde yanlış olduğ
5
Çözüldü
DHL'den Gelen Yanlış Kargo Bildirimleri Ve Kişisel Veri İhlali
Ayşe
14 Ocak 18:30186
DHL kargo şirketinden, bana ait olmayan bir kargo için 30 Aralık 2025 tarih...inden bu yana “kargonuz dağıtıma çıktı”, “teslim edildi” şeklinde SMS’ler a
5
Çözüldü
Gönderimin Yanlış Şubeye Yönlendirilmesi Ve Yeniden Adrese Teslim Talebi
Elif
14 Ocak 16:14213
"Teşteşekkürler"
14.01.2026 öğle saatlerinde DHL eCommerce’den 281502784256 takip numaralı g...önderimle ilgili olarak “Adresinizde sizi bulamadığımız için teslim edemedi
Kahramankazan DHL Şubesinde Kargonun Teslim Edilmemesi Ve İletişim Eksikliği
Serkan
14 Ocak 15:25360
Ankara ili Kahramankazan ilçesindeki DHL şubesiyle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Trendyol’dan ...satın aldığım bir ürün 6 Ocak tarihinde kargoya verildi ve 1–3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kargo hâlâ şubede bekliyor ve adre
5
Çözüldü
DHL'de Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Agresif Üslup
Tılsım
14 Ocak 14:56193
"Destekleriniz için çok teşekkür ederim!"
DHL e‑commerce ile 419542824522 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir ...mağduriyet yaşıyorum. 09.01 tarihinde teslimat denendiği ve ulaşılamadığı b
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Kargom Teslim Edilmedi
Tuğba
14 Ocak 12:40261
"İlgiliydiler sorun çözüldü"
Balaban Pestil ve Köme firmasından üç gün önce bir ürün sipariş ettim. Ürün... DHL Kargo ile gönderildi ve teslimat adresi olarak Düzce Merkez, Düzce Mel
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Sorunu
Esragül
14 Ocak 10:44397
13.10.2026 tarihinde DHL ile teslim edilmesi beklenen bir kargom için sabah... saatlerinde adresime teslim edileceği ve belirli bir numaradan benimle ile
5
Çözüldü
Sena
14 Ocak 09:2526
"Teşekkürler"
Sena şikayetini yayından kaldırdı
DHL Ecommerce Teslimatı Yapmadı
Erhan
14 Ocak 09:17173
DHL Ecommerce üzerinden gönderilen kargom 5 gündür teslim edilmedi. Gönderimin takip numarası 549618052477 olmasına rağm...en sistemde hareket görünmesine karşın ürün bana ulaşmadı. Teslimatla ilgili bilgi almak için bağlı olduğu şubeye ulaşmaya çalıştığımda ise şube telefonlara cevap vermiyor ve hiçb
1
Teslim Edildi Şeklinde İşaretlenen Gönderim Alınamadı
Ilgın
13 Ocak 21:38142
Bershka üzerinden verdiğim 24313974556900100038 numaralı siparişime ait, DHL ecommerce – Emek Şubesi tarafından taşınan ...827321245396 takip numaralı gönderim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Teslimat kaydında açık bir hata olduğunu düşü
5
Çözüldü
Adres Doğru Olmasına Rağmen Kargo Yanlış İlçeye Yönlendirildi Ve Gecikti
Hakan
13 Ocak 18:18143
"Sonrasında tarafıma ulaşan müşteri temsilcisinin kibar ve yapıcı yaklaşımı sebebiyle 5 yıldız veriyorum."
DHL ile 5036*****680 takip numaralı gönderimde büyük bir adresleme ve tesli...mat sorunu yaşıyorum. Adresimi açıkça Zonguldak Kozlu olarak vermiş olmama
5
Çözüldü
Kargo Takibi Çözülmüyor Ve İletişim Sağlanamıyor
Engin
13 Ocak 17:41511
N11 üzerinden bir oyuncak ayı siparişi verdim. Gönderim DHL ecom ile, gönde...rici olarak da pandamke Oyuncak görünüyor. Elimde 273204983673 takip numara
5
Çözüldü
DHL Palandöken Şubesinde İkinci Poşet Talebinin Reddedilmesi
Halil
13 Ocak 17:41344
13.01.2026 tarihinde Erzurum Palandöken DHL şubenizden, Trendyol anlaşmalı ...olarak 7280029606157997 numaralı gönderimi teslim etmek üzere işlem yaptım.
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Teslimat Sorunu
Şeyda
13 Ocak 09:39352
DHL Kargo ile 814517014010 takip numaralı gönderim 12.01.2026 tarihinde saa...t 11.42 itibarıyla Ankara Etimesgut Piyade şubesinde bekletiliyor. Kargonun
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Sorunu
Sinan
13 Ocak 08:51275
"Çözüm ekibinden Emine hanıma teşekkür ederim"
PO-203-12532105790073495 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında DHL ku...ryesinin tutumundan ve sistem işleyişinden son derece mağdur oldum. 12 Ocak
5
Çözüldü
Nisa
12 Ocak 22:03100
"Teşekkürler"
Nisa şikayetini yayından kaldırdı
Yanlış Teslimat Ve Bilgilendirme Eksikliği
Dilşah
12 Ocak 19:26230
12 Ocak 2026 tarihinde saat 15:30 civarında, 153880962958 takip numaralı MNG Kargo gönderim, benim hiçbir şekilde telefo...numu açmamama ve onay vermememe rağmen “Ya**** Ma*****” isimli bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Ürün yanlış kişiye teslim edilmesine rağmen bana bilgi verilmeden işlem tamamlan
Teslim Edilmemiş Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Asya
12 Ocak 18:51398
DHL e-commerce ile Mersin Akdeniz Çamlıbel bölgesine yönlendirilen online alışveriş kargomun 12.01.2026 tarihinde teslim... edilmesi gerekiyordu. DHL, dağıtımın saat 18.00’e kadar yapıldığını belirtmesine rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi. Adresimin iş adresi olduğunu ve mesai bitiş saatimin 18.00
5
Çözüldü
Evde Bulunamadı Gerekçesiyle Kargo Şubeye Geri Gönderildi, Çözüm Talebi
Merve
12 Ocak 18:31175
"Ahmet beye kargo sürecimdeki desteklerinden ve ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"
12.01.2025 tarihinde teslim edilmek üzere yola çıkan MNG Kargo gönderim, “e...vde bulunamadı” gerekçesiyle İstanbul Atakent Şube’ye geri gönderilmiştir.
DHL Teslimatında Islak Ve Parçalanmış Kargo Kutusu, Ürün Hasarı Ve İade Talebi
Olcay
12 Ocak 18:10213
12.01.2026 tarihinde DHL aracılığıyla tarafıma gönderilen bilgisayar ürünü Kocaeli Derince’de teslim aldım. Teslimat sır...asında kargonun kutusunun tamamen ıslak ve parçalanmış olduğunu gördüm. Elektronik bir ürün gönderimine kesinlikle uygun olmayan bu koşullarda teslimat yapılmış olması sebebiyle ür
5
Çözüldü
Doğrulama Kodu Gönderilmemesi Kargomun Teslimini Engelledi
Helin
12 Ocak 15:59305
"Ahmet ben ilgisi, alakası, hızlı sorun çözümü sayesinde çok memnun kaldım ve iyi ki bu yorumu paylaştım. Bundan sonraki sorunlarınızda bu sayfaya birkaç cümle yazmanız yeterli. Gerisini Ahmet bey hallediyor. Kendisine çok teşekkür ediyorum"
DHL Kargo’nun (eski adıyla MNG Kargo) Karacadağ Diyarbakır şubesi üzerinden... 991357515677 takip numaralı gönderimin teslimatında bugün ciddi bir sorun
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100