to read complaints and reviews, or file yours.Kahramankazan DHL Şubesinde Kargonun Teslim Edilmemesi Ve İletişim Eksikliği
Ankara ili Kahramankazan ilçesindeki DHL şubesiyle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Trendyol’dan satın aldığım bir ürün 6 Ocak tarihinde kargoya verildi ve 1–3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kargo hâlâ şubede bekliyor ve adresime teslim edilmedi.
Kargonun takip numarası 370347544787’dir. Gönderi durumunda şubede beklediği görülüyor ancak ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de teslimat yönünde bir adım atıldı. Şubeyle veya DHL ile telefon üzerinden iletişime geçmeyi denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve kimseye ulaşamadım.
Ürünün hiçbir ek işlem ya da şubeye gitme zorunluluğu olmadan, en kısa sürede kayıtlı adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Serkan K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kahramankazan DHL Şubesinde Kargonun Teslim Edilmemesi Ve İletişim Eksikliği konulu ve 34870843 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Kargom hasar kaynaklı iade edilecek fakat hala şubede bekliyor. Sorun nedir?
