to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara ili Kahramankazan ilçesindeki DHL şubesiyle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Trendyol’dan satın aldığım bir ürün 6 Ocak tarihinde kargoya verildi ve 1–3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kargo hâlâ şubede bekliyor ve adresime teslim edilmedi.
Kargonun takip numarası 370347544787’dir. Gönderi durumunda şubede beklediği görülüyor ancak ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de teslimat yönünde bir adım atıldı. Şubeyle veya DHL ile telefon üzerinden iletişime geçmeyi denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve kimseye ulaşamadım.
Ürünün hiçbir ek işlem ya da şubeye gitme zorunluluğu olmadan, en kısa sürede kayıtlı adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
19 Ekim'de Trendyol üzerinden satın aldığım ve ödemesini gerçekleştirdiğim ayakkabı, DHL tarafından Ankara'daki ev adresime teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram: 7280026970693885. Sistemde kargonun verildiği ve faturasının oluşturulduğu görünüyor, ancak teslimat gerçek...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve iki gün içinde teslim edileceği belirtilen 396141993501 takip numaralı kargomun teslimatında sorun yaşıyorum. DHL Bahçekent Başakşehir Şubesi ile dün görüştüğümde, kargomun dağıtıma yetişirse mutlaka teslim edileceği söylendi. Ayrıca, şubedeki danışmana, tesli...
8 Eylül'de Trendyol üzerinden verdiğim 823632342354 numaralı siparişim, 10 Eylül’de teslim edileceği belirtilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ankara Çankaya adresine teslim edilmesi gereken kargom, 3 gündür transfer sürecinde gözüküyor ve herhangi bir ilerleme yok. DHL müşteri hizmetleriyle iletiş...
Yorumlar