İzin Almadan Kargonun Uzak Şubeye Geri Götürülmesi
DHL ecommerce ile gelen krem siparişim için yaşadığım teslimat süreci neden...iyle şikayetçiyim. 2 gün önce verdiğim sipariş için bugün dağıtıma çıkıldığ
DHL ecommerce ile gelen krem siparişim için yaşadığım teslimat süreci neden...iyle şikayetçiyim. 2 gün önce verdiğim sipariş için bugün dağıtıma çıkıldığ

29.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkan, 198302807976 takip numaralı DHL kargom için sistemde iki gündür “teslim edilemedi” ...ibaresi yer alıyor, ancak 2 gündür evde olmamıza rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ne arayan oldu ne de kapıya gelen bir görevli, buna rağmen kargo sanki adrese gelinmiş de

"Elime ulaştı"
DHL ecommerce Türkiye ile 617611864245 takip numaralı gönderimi 30.01.2026 ...tarihinde akşam saat 18.00 civarında Şanlıurfa Karaköprü’deki adresime bekl

DHL Kargo Ankara Mobilyacılar Şubesi’ne ait 308144115328 takip numaralı gön...derimle ilgili 30.01.2026 tarihinde çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Adres

Uşak MNG Kargo Kilim şubesiyle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 5551******37 takip numaralı gönderim için bugün... yine aynı problem tekrarlandı. Kurye, ne beni aradı ne de zile bastı, ancak sisteme arama yapılmış ve zile basılmış gibi not düşülüp “gel şubeden al” şeklinde mesaj gönderildi. B

DHL Kargo ile 403132248629 takip numaralı gönderim 28.01.2026 Çarşamba günü teslimat şubesine ulaştı ve bana iki adet me...saj gönderildi. Mesajlarda kargonun şubede 3 iş günü bekletileceği belirtilmesine rağmen, 3 iş günü dolmadan, 3. İş gününün sabahında kargom iade sürecine alınmış. Tarafıma 3 iş g
"Emine Hanıma ilgisi için teşekkür ederim sorun çözüldü kargom teslim edildi."
29 Ocak saat 17:08’deki 633749227332 takip numaralı gönderim için, adresime... hiç gelinmediği ve aranmadığım halde sistemde “teslim edilemedi” olarak ka

"Çağrı merkezinden Emine'e Hanımın nazik tutumlu ve çözüm odaklı olduğundan, sorun çözüldü. Emine Hanım'a sizler aracılığı ile çok çok teşekkür ederim. Böyle bir personele DHL'nin sahip olması, onlara büyük avantaj."
29.01.2026 tarihinde saat 10:55’te 469472543871 numaralı gönderim için kury...eniz tarafından arandım, ancak o sırada lavaboda olduğum için telefonu açam

DHL Kargo’ya ait 948720477125 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım dağıtım sorununu belirtmek istiyorum. Kargomu 2...7.01.2026 - 28.01.2026 tarihleri arasında teslim etmeleri gerekirken, kurye eve hiç gelmediği halde gelmiş gibi işlem yapıp, zile bastığını iddia etti ve telefonumdan bir kez çaldı

DHL E‑Commerce tarafından tarafıma gönderilen SMS bildirimlerinden, tanımadığım ve hiçbir ilişkim olmayan kişiler tarafı...ndan bana gönderilmek üzere gönderiler oluşturulduğunu öğrenmiş bulunmaktayım. Söz konusu gönderiler iki farklı şehirden ve iki farklı kişi adına oluşturulmuştur. Bu gönderilerle h

"Teşekkürler"
DHL Kargo ile gönderimi bütün gün evde beklememe rağmen teslim alamadım. Ak...şam saat 19.00 civarında, yemek sırasında telefonum diğer odada olduğu için

DHL kargo Gürsel şubesinde 731306021514 takip no’lu sipariş vermiş olduğum ...ürünüm hiçbir şekilde adresime ulaştırılmadı. Sadece telefon ile arandım ve
23 Ocak 2026 Cuma günü DHL Kargo ile Polatlı şubesinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 955561988128 takip numaralı gönderi...m dağıtıma çıkarıldığı gün ne arandım ne de adrese bir teslimat denemesi yapıldı, sadece şubeden almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine şubeye gittiğimde bu kez kargomun orada olm

"Müşteri temsilcisi Emine hanıma çok teşekkür ederim sayesinde takibi sonucu sorun çözüldü"
26 Ocak tarihinde DHL Kargo tarafından süs kabağı içeren 285967867377 takip... numaralı gönderimin teslim edilmek istendiği, ancak evde olmadığımız için

"Sorun çözüldü teşekkür ederim"

"Emine Hanım konunun takipçisi olarak hemen sorunumu çözdü en azından karşınızda bir muhatap ve sorun çözücü bulabiliyorsunuz teşekkür ederim ilginiz alakanız için"
DHL e-ticaret Nurtepe şubesiyle daha önce de teslimat sorunu yaşamıştım ve ...ne yazık ki aynı problem bugün tekrarlandı. Evim cadde üzerinde, gelen geçe

26.01.2025 tarihinde DHL ecommerce ile tarafıma getirilen, 999047065820 takip numaralı kargom için bütün gün evde olmama... rağmen “adreste yok” gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Kapıya kadar geldikleri söyleniyor ama ne bir telefon araması yapıldı ne de teslimat için gerçek bir çaba gösterildi. Ben mar

"DHL Müşteri Hizmetlerinden Emine Hanım'a ilgisi için teşekkür ederim, yanlışlığın düzeltildiğini ve bana ait olmayan hesaptan numaramın silindiği bilgisini tarafıma iletmiştir."

"T"

"Hazal hanım çok yardımcı oldu teşekkürler"
DHL Kargo İzmir Ulukent Şubesi üzerinden konsolosluktan gelen önemli bir be...lgem bulunuyor. 24 Ocak Cumartesi günü saat 13:48 civarında adrese gelinmiş
DHL Kargo’nun Erciş şubesiyle artık gerçekten bıkkınlık derecesine gelen bir sorun yaşıyorum. Trendyol üzerinden aldığım... çay makinesinin kargosu şubeye gelmesine rağmen, “evinize teslimat yapmıyoruz, şubeden gelip alın” şeklinde mesaj gönderildi. Ben internetten alışverişi, zaten her zaman şubeye gi
"Teşekkürler"
24 Ocak 2026 Cumartesi günü DHL Kargo Batman şubesi aracılığıyla teslim edi...lecek bir gönderim vardı. Teslimat günü olmasına rağmen, apartmanımızdaki a

"Teşekkürler"




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100