to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo’nun (eski adıyla MNG Kargo) Karacadağ Diyarbakır şubesi üzerinden 991357515677 takip numaralı gönderimin teslimatında bugün ciddi bir sorun yaşadım. Teslimat için dağıtıma çıkan kargom için benden doğrulama kodu istendi, ancak telefonuma herhangi bir doğrulama kodu gönderilmedi.
Ben şu anda Türkiye’de değil, Kıbrıs’tayım ve bu nedenle kargoyu bizzat teslim alma imkanım yok. Ablamın adreste, kimliğiyle birlikte kargoyu teslim alabileceğini söyledim, buna rağmen kod olmadan kesinlikle teslimat yapamayacaklarını, kargoyu şubeden almamız gerektiğini belirttiler. Hem tarafıma herhangi bir doğrulama kodu gönderilmemesi hem de bu durumdayken kargonun adrese teslim edilmemesi mağduriyet oluşturdu.
Kargomun, ablam kimliğini ibraz ederek adreste teslim alabilecek şekilde tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve doğrulama kodu sisteminde yaşanan bu aksaklığın açıklanarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Kayseri Melikgazi Gesi Fatih Mahallesi MNG DHL Ecommerce kargo şubesine 31 Aralık tarihinden bu yana gelmiş olan 259203728156 numaralı gönderim bir türlü teslim edilmiyor. Ne dağıtıma çıkarılıyor ne de benimle herhangi bir şekilde iletişime geçiliyor. Gönderi içeriği 165 TL ödeyerek aldığım süpürge...
DHL ecom MNG Kargo firması, adresime gelmeden 'geldik, yoktunuz' diyerek iade gönderecekmiş. Şubeden şu an dağıtıma çıkması için ikinci kargo ücreti talep ediyorlar. Gaziantep Mozaik Minihub Şubesi'ni arıyorum, cevap vermiyorlar. Kimse yardımcı olmuyor.
Yorumlar