to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Teslimat Sorunu
DHL Kargo ile 814517014010 takip numaralı gönderim 12.01.2026 tarihinde saat 11.42 itibarıyla Ankara Etimesgut Piyade şubesinde bekletiliyor. Kargonun durumunu öğrenmek ve teslimatla ilgili bilgi almak için şubeyi telefonla aradım, “kısa bir süre bekleteceğim” denilerek hatta bırakıldım.
Ancak tam 18 dakika boyunca hatta beklememe rağmen telefonu açan hiçbir yetkili olmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de müşteriye değer verilmediği hissine neden oldu.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini, ayrıca telefonla arandığında müşterilerin bu şekilde uzun süre bekletilmeden, ulaşılabilir ve saygılı bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Şeyda S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Teslimat Sorunu konulu ve 34845277 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
