to read complaints and reviews, or file yours.Evde Bulunamadı Gerekçesiyle Kargo Şubeye Geri Gönderildi, Çözüm Talebi
12.01.2025 tarihinde teslim edilmek üzere yola çıkan MNG Kargo gönderim, “evde bulunamadı” gerekçesiyle İstanbul Atakent Şube’ye geri gönderilmiştir. Oysa evde olmasam bile apartmanda güvenlik bulunmakta ve tüm kargoları teslim almaktadır.
Atakent Şube’ye telefonla ulaşmak istediğimde hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, şubeye bağlanamıyorum. Çalışma durumum nedeniyle de kargo şubesine gidip gönderiyi elden teslim alma imkanım yok.
Kargomun, güvenliğe teslim edilecek şekilde tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Merve K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Evde Bulunamadı Gerekçesiyle Kargo Şubeye Geri Gönderildi, Çözüm Talebi konulu ve 34850162 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ahmet beye kargo sürecimdeki desteklerinden ve ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum
