to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden bir oyuncak ayı siparişi verdim. Gönderim DHL ecom ile, gönderici olarak da pandamke Oyuncak görünüyor. Elimde 273204983673 takip numarası ve 112184276934210 sipariş numarası olmasına rağmen kargo takibi yapamıyorum, gönderinin nerede olduğu belli olmuyor.
DHL ecom ile gelen kargolarda genel olarak ne kargo takibi sağlıklı şekilde yapılabiliyor ne de bir muhatap bulunabiliyor. Sanki meçhule giden bir gemi gibi, süreç tamamen belirsiz ilerliyor. Telefonla arandığımızda da bazen o an telefona yetişemediğimizde çağrı kesiliyor ve geri dönüş yapılmıyor, tekrar ulaşamıyoruz.
Müşteri olarak en azından karşımızda muhatap olacak, çözüm üretecek birileri ya da doğrudan arayabileceğimiz açık ve net bir telefon numarası istiyorum. DHL ecom’un, müşterilerin sorunlarını iletebileceği ve cevap alabileceği şeffaf bir iletişim hattı oluşturmasını talep ediyorum.
DHL ecommerce Türkiye üzerinden 468969555775 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 18 Kasım’da kargom için güya adrese gelinmiş ve sözde aranmışım gibi sistemde not düşülmüş, ancak ben o gün evdeydim, ne kapıya gelen oldu ne de telefonla arayan. Buna rağmen “adreste yoktun...
Yorumlar