Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Sorunu

profile
13 Ocak 08:51
263
Sinan'ın Teşekkür Mesajı
“Çözüm ekibinden Emine hanıma teşekkür ederim”

PO-203-12532105790073495 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında DHL kuryesinin tutumundan ve sistem işleyişinden son derece mağdur oldum. 12 Ocak 2026 saat 11.04 civarında kurye tarafından arandım, telefonu tam açacakken arama kapandı. Hemen ardından kuryeyi geri aradım ancak üç kez aramama rağmen çağrılarım yüzüme kapatıldı.

Çalışma saatimde olmama rağmen çağrıya anında geri dönüş yapmış olmama karşın gönderim sistemde “teslim edilemedi” olarak işaretlenmiş ve sadece birkaç saniyelik bir gecikme yüzünden evime uzak bir şubeye gitmek zorunda bırakılmış durumdayım. Kurye, aramaya yanıt vermeyerek ve yeniden teslimata gelmeyi kabul etmeyerek beni ciddi şekilde uğraştırmıştır.

DHL müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de sürekli otomatik robota bağlandığım için hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye derdimi anlatamadım. Bu nedenle, ilgili kuryeden şikayetçi olduğumu ve PO-203-12532105790073495 numaralı kargomun yeniden adrese teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum.

13 Ocak 08:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Sinan
Sinan
14 Ocak 11:44

Çözüm ekibinden Emine hanıma teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DHL Ecommerce Türkiye Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
21 Aralık 2025 16:45
733
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri