to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat Ve Bilgilendirme Eksikliği
12 Ocak 2026 tarihinde saat 15:30 civarında, 153880962958 takip numaralı MNG Kargo gönderim, benim hiçbir şekilde telefonumu açmamama ve onay vermememe rağmen “Ya**** Ma*****” isimli bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Ürün yanlış kişiye teslim edilmesine rağmen bana bilgi verilmeden işlem tamamlanmış.
Teslimat anı mesai saatleri dışında olduğu için şu ana kadar ne şube ile ne de MNG Kargo müşteri hizmetleri ile görüşme imkanım olmadı. Kargo takip ekranında hâlâ teslim alan kişi olarak “Ya**** Ma*****” bilgisi yer alıyor ve ürünüm şu an fiilen bende değil.
MNG Kargo’dan ricam, bu yanlış teslimat işleminin iptal edilmesi, ürünümün acilen bulunarak doğru adrese ve doğru kişiye, yani bana teslim edilmesidir. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Dilşah Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Yanlış Teslimat Ve Bilgilendirme Eksikliği konulu ve 34850948 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
