to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Gelmedi Ve Şikayetime Cevap Verilmedi
DHL Kargo Fenerbahçe teslimat şubesinden 12 Ocak tarihinde dağıtıma çıkan 259844830486 takip numaralı gönderim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslim edildi gözüken tarihte tüm gün adresimdeydim ve kurye o gün adresime gelerek diğer kargolarımı teslim etti, ancak bu takip numaralı, ayrı paket olan gönderimi getirmedi.
Durumu fark eder etmez Fenerbahçe şubesini telefonla aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ardından DHL’in WhatsApp dijital asistanı üzerinden şikayet oluşturdum, fakat bu şikayet talebime de herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünümün acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ürün kaybolduysa da kayıp nedeniyle oluşan zararımın eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Ece O, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edildi Görünen Kargo Gelmedi Ve Şikaytime Cevap Verilmedi konulu ve 34875553 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
