Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

DHL Kuryesinin Köpeğime Yönelik Tehdit Ve Saygısız Sözleri

Gamze'nin Teşekkür Mesajı
Şikayetimi dikkate alıp gerekli aksiyonlar sağlandığı için teşekkür ederim

13 Mart 2026 tarihinde Sakarya Hendek’te internet alışverişi kaynaklı 805557698855 takip numaralı kargomun teslimatı için gelen DHL kuryesiyle çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Normalde her zaman gelen sabit bir kurye vardı, ancak bu kez farklı bir kurye geldi ve gelmeden önce arama yapmadı, geldiğini dışarıdaki seslerden anladım.

Evde cana yakın ve insan görünce heyecanlanan bir köpeğim var. Onu yanıma çağırmak için balkona çıktığımda, kurye de balkona kadar gelmişti. O esnada kuryenin köpeğime “Yerinde dur, vuracağım şimdi sana” dediğini duydum. Bu ifade karşısında bir an şok yaşadım ve tepki veremedim. Ayrıca kurye, teslimat sırasında sürekli telefonda arkadaşıyla konuştuğu için işine yeterince odaklanmıyor, görevini düzgün yapmıyordu. Telefonda arkadaşı ona “Köpekten mi korkuyorsun? ” diye takılırken, kurye de benim yanımda arkadaşına dönüp köpeğim için “g... Başı ayrı oynuyor” şeklinde çok saygısız ve uygunsuz bir ifade kullandı.

Hem hayvanıma yönelik tehdit içeren sözler hem de bu seviyede argo ve saygısız bir üslup kabul edilemez. DHL gibi kurumsal bir firmanın kuryesinden bu tür bir davranış beklemiyorum. Olay sonrası firmaya şikayetimi ilettim, ancak bu yaşananın ciddiye alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için çalışanlara iletişim ve davranış konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.

14 Mart 15:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Gamze U, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kuryesinin Köpeğime Yönelik Tehdit Ve Saygısız Sözleri konulu ve 35452550 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Gamze
16 Mart 10:53

Şikayetimi dikkate alıp gerekli aksiyonlar sağlandığı için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Kurye İlgisizliği Ve Yanıltıcı Teslimat Kaydı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

19 Aralık 2025 18:19569

"Resekkur ederim"

Kuryenin Teslim Kodu Talep Etmesi Ve Paketin Ulaşmaması

19 Şubat 13:02249

19.02.2026 tarihinde DHL aracılığıyla tarafıma gönderilen bir kargo, dağıtıma çıkarılmasına rağmen adrese teslim edilmed...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DHL Ecommerce Türkiye Kargo Mağduriyeti!

DHL EcommerceTürkiye Kargo Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Büşra
DHL Ecommerce Türkiye Kargo Sorunu

DHL EcommerceTürkiye Kargo Sorunu

Profil fotoğrafı
Aydın
DHL Ecommerce Türkiye Gözlük Kutusu Kırık Bir Şekilde Geldi!

DHL EcommerceTürkiye Gözlük Kutusu Kırık Bir Şekilde Geldi!

Profil fotoğrafı
Furkan
DHL Ecommerce Türkiye Ürünün Kutusunu Paramparça Gönderdi

DHL EcommerceTürkiye Ürünün Kutusunu Paramparça Gönderdi

Profil fotoğrafı
Ali
DHL Ecommerce Türkiye Kargomu Havuza Düşürmüş!

DHL EcommerceTürkiye Kargomu Havuza Düşürmüş!

Profil fotoğrafı
Şeyma

Öne ÇıkanKonular

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri